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人事部流程讲解

CATALOGUE

目录

01

招聘流程

02

入职流程

03

绩效考核流程

04

培训发展流程

05

薪酬福利流程

06

离职流程

01

招聘流程

职位发布与需求确认

需求分析与岗位描述

根据业务部门需求，明确岗位职责、任职资格及薪资范围，形成完整的职位说明书，确保招聘目标清晰。

发布渠道选择

结合岗位性质选择招聘平台（如猎头、校招、内部推荐等），优化职位关键词以提高曝光率，并同步在企业官网和社交媒体推广。

跨部门协作审核

与用人部门、财务部门确认编制预算及用人紧急程度，避免因信息不对称导致招聘延误或资源浪费。

简历筛选与面试安排

依据岗位硬性条件（如学历、经验）和软性要求（如沟通能力）筛选简历，采用ATS系统或人工复核提高效率。

初筛标准制定

分轮次安排笔试、技能测试、HR面试及业务面试，明确各环节评估重点，确保全面考察候选人能力。

面试流程设计

及时反馈进度，灵活协调面试时间，提供交通指引或远程面试选项，提升企业形象与吸引力。

候选人体验优化

01

02

03

录用决策与通知发送

综合评估与背调

汇总面试评价，结合笔试成绩和背景调查结果（如学历真实性、过往工作表现），形成客观录用建议。

薪酬谈判与审批

根据市场水平和候选人预期制定offer，提交管理层审批后，明确薪资结构、福利及入职时间等细节。

正式通知与入职准备

发送电子offer并附入职须知，同步协调IT、行政等部门准备工位、设备及账号开通，确保无缝衔接。

02

入职流程

录用通知与入职准备

背景调查与资质核验

委托第三方机构核查学历、工作经历真实性，同步启动社保公积金转移预审流程。

新员工资料包定制

包含员工手册、企业文化介绍、部门通讯录及首周日程安排表，通过加密邮件提前发送。

正式录用函发放

明确岗位职责、薪酬福利、报到时间及所需材料清单，需候选人签署确认回传。

办公设备及权限预配置

IT部门提前准备电脑、门禁卡、企业邮箱及内部系统账号，确保入职首日即可开展工作。

入职手续办理指南

采用电子签约平台完成劳动合同、保密协议等法律文书签署，同步生成数字指纹备案。

劳动合同签订

五险一金开户与商业保险登记

薪酬系统信息录入

需携带身份证、学历证书、离职证明等原件，由HR现场扫描录入人事档案系统。

指导员工填写参保申请表，完成社保公积金基数核定及补充医疗保险受益人登记。

收集银行卡信息、个税专项扣除资料，配置考勤系统指纹/人脸识别模块。

证件原件核验与复印件归档

入职培训与融入安排

跨部门轮岗见习

合规与信息安全培训

导师制结对培养

新人融入活动设计

安排新员工在核心关联部门进行短期实地观摩，快速了解业务流程协作关系。

指定资深员工作为职业发展导师，制定30天带教计划并定期反馈成长评估报告。

涵盖反商业贿赂、数据保护、信息安全等必修课程，通过在线考试方可开通敏感系统权限。

组织部门欢迎会、跨团队破冰游戏及高管面对面座谈，加速组织文化认同。

03

绩效考核流程

考核周期与标准设定

目标导向性原则

考核标准需与公司战略目标紧密挂钩，确保员工工作方向与组织发展一致，采用SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性）制定量化指标。

分层分类设计

针对不同岗位层级（如管理层、技术岗、职能岗）设计差异化考核标准，例如管理层侧重团队绩效与决策能力，技术岗侧重项目交付与创新能力。

动态调整机制

根据业务变化定期复审考核标准，引入行业对标数据或客户反馈作为调整依据，确保标准的时效性和公平性。

绩效评估实施方法

多维度评估工具

结合KPI（关键绩效指标）、360度反馈（上级、同事、下属评价）及OKR（目标与关键成果法）综合评估，避免单一评价偏差。

数据化分析支持

通过HR信息系统自动采集业绩数据（如销售达成率、项目完成度），辅以人工定性评价（如协作能力、创新贡献），形成全面评估报告。

校准会议机制

组织跨部门评审会议，对初评结果进行横向对比与校准，消除部门间评分尺度差异，确保整体公正性。

绩效反馈与改进跟踪

结构化面谈流程

采用“STAR法则”（情境、任务、行动、结果）反馈员工表现，明确优势与待改进点，并共同制定个人发展计划（IDP）。

持续改进追踪

通过季度复盘会议检查改进措施落地情况，结合培训资源（如技能课程、导师制）支持员工能力提升，形成闭环管理。

激励与问责并重

对高绩效员工给予晋升、奖金等即时激励，对低绩效员工启动PIP（绩效改进计划），设定3-6个月观察期并定期评估进展。

04

培训发展流程

培训需求识别分析

通过分析企业战略目标与员工能力差距，识别关键岗位和部门的培训需求，确保培训内容与业务发展高度契合。

组织战略目标匹配

定期调研行业动态和技术发展，识别员工需掌握的新技能或知识，避免因技术滞后影响企业竞争力。

行业趋势与技术更新

结