从“管理”到“服务”：服务型政府视角下济南城管职能的转型与优化.docx

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2025-12-02 发布于上海
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从“管理”到“服务”：服务型政府视角下济南城管职能的转型与优化

一、引言

1.1研究背景与意义

随着城市化进程的飞速推进，城市规模持续扩张，人口数量急剧增加，城市管理工作的复杂性与多样性也在不断提升。城管部门作为城市管理的关键组成部分，在维护城市秩序、保障城市环境整洁优美、促进城市可持续发展等方面，肩负着重要职责。从维护市容市貌，确保街道整洁有序，到严格管控违章建筑，保障城市规划顺利实施，再到有力执行环境保护工作，守护城市生态平衡，城管执法工作覆盖社会生活和生产的各个层面，与每一位公民的权利和义务紧密相连。在城市的日常运转中，城管执法人员穿梭于大街小巷，他们的辛勤付出为城市的有序发展奠定了坚