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2025年特许经营会员管理合同协议合同

鉴于特许人（以下简称“特许人”）拥有并经营着名为“[特许品牌名称]”的特许品牌，并已开发出相关的会员管理业务模式；

鉴于被特许人（以下简称“被特许人”）有意在特许人授权下，在约定的地域范围内从事“[特许品牌名称]”会员管理工作；

基于此，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成以下协议：

第一条定义

1.1特许人：指拥有“[特许品牌名称]”品牌、经营模式及相关知识产权，并依照本合同约定向被特许人授权开展会员管理业务的[特许人公司全称]。

1.2被特许人：指根据本合同约定，获得特许人授权，在指定区域内从事“[特许品牌名称]”会员管理业务的[被特许人公司全称/个人姓名]。

1.3特许品牌：指由特许人拥有或控制的，包括但不限于“[特许品牌名称]”的商标、商号、服务标识、经营模式、培训体系、经营手册、技术系统等。

1.4会员管理业务：指被特许人根据特许人的经营规范和标准，为“[特许品牌名称]”品牌会员提供招募、信息登记、活动策划与执行、服务提供、关系维护、数据分析、续费管理等相关工作的业务活动。

1.5授权地域：指本合同附件一（若有）中明确约定的地域范围，或合同中特别指明的特定区域。若无附件，则指[具体地域描述，如XX市XX区]。

1.6经营规范与标准：指由特许人制定并经被特许人书面确认，用于指导被特许人开展会员管理业务的经营手册、服务标准、操作流程、质量要求等文件。

1.7加盟费：指被特许人为获得本合同项下特许品牌授权及经营支持而向特许人一次性支付的费用。

1.8管理费：指被特许人为持续获得本合同项下特许品牌授权而按约定周期向特许人支付的费用。

1.9培训费：指被特许人为接受特许人提供的开业前及开业后培训而向特许人支付的费用（若适用）。

1.10不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等。

第二条授权与业务范围

2.1授权内容：特许人授权被特许人在授权地域内，有偿使用“[特许品牌名称]”进行会员管理工作，具体包括但不限于会员的招募、信息管理、基础服务对接、会员活动组织、会员关系维护等。

2.2授权形式：本合同项下的授权为[选择：独占/排他/普通]许可。

2.3授权期限：本合同授权期限为[数字]年，自本合同生效之日起计算。

2.4业务范围：被特许人应在授权地域内，按照经营规范与标准，开展“[特许品牌名称]”会员管理工作。具体业务范围包括但不限于：[详细列举核心业务内容，如：根据特许人提供的系统和流程进行会员信息登记与管理；按照特许人指导策划并执行面向“[特许品牌名称]”会员的线上线下活动；提供特许人规定的标准会员服务；协助进行会员续费工作（若有约定）；维护良好的会员关系等]。被特许人不得超出本合同约定范围或损害特许人品牌形象进行经营。

2.5经营规范与标准的遵守：被特许人承诺严格遵守特许人提供的最新版经营规范与标准，并按要求进行更新。任何对经营规范与标准的偏离必须事先获得特许人的书面同意。

第三条双方权利与义务

3.1特许人的权利与义务：

3.1.1权利：

a)有权对被特许人的经营活动进行指导和监督，确保其符合本合同约定及经营规范与标准。

b)有权按照本合同约定收取各项费用。

c)有权在被特许人严重违反本合同约定时，依据合同规定暂停或终止授权。

d)有权要求被特许人提供必要的经营数据和信息，用于品牌市场分析及管理。

e)对被特许人使用特许品牌的行为拥有解释权和最终决定权。

3.1.2义务：

a)向被特许人授予本合同约定的特许品牌使用权，并移交必要的经营文件、资料和系统访问权限（若适用）。

b)向被特许人提供本合同约定的开业前培训和开业后支持，包括但不限于提供经营手册、培训课程、市场指导、技术支持等。

c)保证其提供的经营模式、培训内容和支持服务符合相关法律法规的要求。

d)维护“[特许品牌名称]”品牌声誉，并配合被特许人处理重大客户投诉或危机事件。

e)按时向被特许人提供必要的经营规范与标准更新。

3.2被特许人的权利与义务：

3.2.1权利：

a)在本合同及经营规范与标准允许的范围内，享有在授权地域内开展会员管理业务的权利。

b)有权获得特许人提供的、符合合同约定的培训和支持。

c)有权要求特许人按照合同约定履行其义务。

d)