防范电信诈骗工作总结1.docxVIP

前言

近期，电信网络诈骗犯罪持续高发，手段不断翻新，隐蔽性和迷惑性增强，对人民群众财产安全构成严重威胁。为有效遏制此类案件发生，切实维护社会和谐稳定与人民群众根本利益，我们深入贯彻落实上级关于打击治理电信网络诈骗犯罪的系列指示精神，结合实际，统筹谋划，多措并举，全面推进防范电信诈骗各项工作，取得了阶段性成效。本总结旨在回顾过去一段时间的主要工作、成效与不足，并对未来工作方向进行展望。

一、主要工作及成效

（一）强化组织领导，压实工作责任

我们高度重视防范电信诈骗工作，将其列为平安建设和民生保障的重点任务。成立了由主要领导牵头的专项工作小组，明确各部门职责分工，形成了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同配合、全员共同参与”的工作格局。定期召开专题会议，分析研判当前诈骗犯罪形势，研究制定针对性防范措施，确保各项工作部署落到实处。通过层层压实责任，有效调动了各方积极性，为防范工作的深入开展提供了坚实的组织保障。

（二）深化宣传教育，提升全民防骗意识

宣传教育是防范电信诈骗的第一道防线。我们坚持“预防为主、宣传先行”原则，多措并举开展全覆盖、多维度、深层次的反诈宣传活动。

1.丰富宣传载体与形式：充分利用传统媒体与新媒体平台，通过宣传栏、横幅标语、公益广告、微信公众号、短视频、社区广播等多种形式，广泛宣传电信诈骗的常见类型、作案手法、识别技巧及防范要点。特别针对当前高发的网络贷款、刷单返利、冒充客服、虚假投资等诈骗类型，制作了系列宣传图文和警示短片，力求通俗易懂、深入人心。

2.突出重点人群精准宣传：针对老年人、在校学生、企业财会人员等易受骗群体，开展“靶向宣传”。组织民警、社区工作者、志愿者深入社区、校园、企业，通过举办讲座、发放手册、案例分析、情景模拟等方式，进行面对面宣传，提高宣传的精准性和有效性。例如，在社区开展“反诈知识进万家”活动，在校园组织“反诈一堂课”，在企业举办“财会人员防骗技能培训”。

3.营造浓厚社会氛围：积极推动反诈宣传进社区、进农村、进学校、进企业、进家庭，努力实现宣传无死角、全覆盖。鼓励群众积极参与反诈宣传，争当反诈宣传员，形成“全民反诈、全社会反诈”的良好氛围。通过持续宣传，群众对电信诈骗的知晓率和防范意识得到有效提升。

（三）健全联动机制，形成防范合力

防范电信诈骗工作并非某一部门的独角戏，需要多部门协同作战。我们积极推动建立健全公安、银行、通信运营商等部门间的联动协作机制。

1.信息共享与快速响应：加强与相关单位的信息沟通与共享，及时通报最新诈骗手段、涉案账号、涉案号码等信息。建立了涉诈警情快速响应和处置流程，确保在接到预警信息或群众报案后，能够迅速联动相关部门采取冻结账户、关停号码等措施，力求将损失降到最低。

2.预警劝阻与精准干预：积极运用科技手段，对潜在受害人进行精准预警。接到预警信息后，工作人员通过电话、短信、上门等方式，及时对群众进行提醒和劝阻，耐心讲解诈骗手法，引导群众提高警惕，避免上当受骗。此项工作在实践中取得了一定成效，成功避免了部分潜在案件的发生。

（四）加强源头治理，铲除滋生土壤

在强化末端打击和前端防范的同时，我们注重加强源头治理。

1.规范行业管理：配合相关主管部门，加强对银行账户、电话卡、互联网账号等的管理，严厉打击非法买卖“两卡”行为，从源头上减少诈骗工具的供给。

二、存在问题与不足

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中仍存在一些问题和不足，主要表现在：

1.宣传的深度和精准度有待进一步提升：尽管宣传覆盖面较广，但针对不同年龄、不同职业、不同文化层次人群的个性化、精准化宣传仍有欠缺。部分群众尤其是老年人、农村地区居民的防范意识和识骗能力仍需加强。

2.技术反制能力与诈骗手段更新速度存在差距：诈骗分子不断利用新技术、新平台翻新诈骗手法，隐蔽性和迷惑性更强，现有技术反制手段和预警模型有时难以完全适应。

3.部门间协同联动的效能有待进一步发挥：虽然建立了联动机制，但在信息共享的及时性、处置流程的顺畅性等方面仍有提升空间，快速反应和高效处置能力需持续加强。

4.基层基础工作仍需夯实：部分基层单位反诈工作力量相对薄弱，专业知识和业务能力有待提高，工作的主动性和创造性不足。

三、下一步工作计划与展望

针对存在的问题，结合当前形势，下一步我们将重点抓好以下工作：

1.持续深化宣传教育，提升宣传实效：进一步创新宣传方式方法，丰富宣传内容，增强宣传的趣味性和感染力。加大对重点人群、重点区域的精准宣传力度，推动反诈宣传更加入脑入心。探索利用大数据分析，精准定位易受骗群体，开展个性化宣传。

2.强化科技赋能，提升技术反制水平：积极争取资源，引进或研发更为先进的反诈预警监测系统，提升对新型诈骗手段的识别、预警和拦截能力。加强数据分析研