知识产权维权援助工作站服务规范DB1306T 292-2025.docxVIP

ICS03.140CCSA10

1306

保定市地方标准

DB1306/T292—2025

知识产权维权援助工作站服务规范

2025-05-12发布2025-05-30实施

保定市市场监督管理局发布

1

DB1306/T292—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由保定市市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：保定市食品药品检验所、河北省食品检验研究院、保定市市场监督管理综合执法局、保定市知识识产权协会、保定市市场监督管理局。

本文件主要起草人：高颖、齐梅、刘昊、高原、徐彬、杨美丽、田森、邓叶然、赵春雷、朱永红、李杰、何亮、甄贺鹏、刘欣、梁宇、王少华、苏博晖、刘诗音、朱安琪、田艺萌

2

DB1306/T292—2025

知识产权维权援助工作站服务规范

1范围

本文件规定了知识产权维权援助工作站的服务内容、服务流程、服务监督与评价等。

本文件适用于知识产权维权援助工作站开展知识产权维权援助服务。

2规范性引用文件

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1知识产权维权援助

知识产权维权援助是一种针对自然人、法人或其他组织在面临专利、商标、作品、地理标志、商业秘密、集成电路布图设计、植物新品种等知识产权维权需求时的公益性援助服务。援助内容包括但不限于法律咨询、侵权判定、纠纷调解、取证指导等，旨在维护申请人的合法权益，促进知识产权的有效保护。

3.2知识产权维权援助工作站

知识产权维权援助工作站是为企事业单位和个人提供知识产权信息检索、咨询指引、维权支持、纠纷调解等公益服务的实体机构。

3.3知识产权维权援助申请主体

具有知识产权维权援助服务需求的，满足知识产权维权援助条件的自然人、法人或其他组织。

4.援助原则

4.1公益原则：以非营利为目的，提供免费的援助服务。工作站的资金来源和使用应公开透明，确保援助工作的纯粹性和公正性，避免任何潜在的利益冲突。

4.2请求原则：根据申请人的实际需求和请求，开展针对性的援助工作。申请人需要符合申请条件，并明确提出援助的事项和具体需求。

4.3保密原则：对申请人的个人信息、技术秘密和商业机密承担严格的保密义务，不泄露任何敏感信息，确保申请人的权益得到充分尊重和保护。

4.4回避原则：如果援助人员与申请人或待审查的援助申请存在利害关系，可能会影响援助的质量或公正性，那么援助人员应主动申请回避。同时，申请人也有权申请相关人员进行回避，以确保援助过程的公正和公平。

DB1306/T292—2025

3

5.人员要求与管理5.1人员配置和管理

a)应配置专兼职工作人员负责工作站日常工作，包括驻点工作人员、维权援助专业人员、调解人员等。

b)制定人员管理制度并明确相关人员的职责和工作要求。

c)工作人员需具备知识产权业务的基本服务能力，对知识产权法律法规的深入理解、对相关程序的熟练掌握等。

d)必须严格遵守保密制度和纪律，不得泄露任何与维权援助相关的敏感信息和工作细节，确保信息安全和公正透明。

5.2人员培训与发展

工作站应定期组织培训活动，提升工作人员的专业素养和服务水平。知识产权维权援助机构工作人员培训应包括以下内容：

a)党中央、国务院关于知识产权保护的方针、政策和措施；

b)知识产权法律法规；

c)知识产权授权确权标准与程序，法律状态判定，知识产权行政、司法和调解仲裁等纠纷处理方法，取证方法等专业知识和技能；

d)知识产权维权援助领域的职业操守；

e)知识产权信息利用、知识产权文化普及等方面的知识和技能；

f)相关领域的技术发展现状和趋势等。

6.服务内容和方式

6.1普通咨询包含以下内容：

a）知识产权法律法规咨询。

b）授权确权程序咨询。

c）知识产权法律状态咨询。

d）知识产权纠纷处理方式咨询。

e）其他与知识产权有关的普通信息咨询等。

6.2专项援助包含但不限于以下内容

a）组织提供知识产权侵权判定参考意见。

b）为重大公共知识产权纠纷或争端组织提供解决方案或建议。

c）为公共研发、经贸、投资、技术转移或知识产权对外转让等活动组织提供分析预警。

d）为展会、交易会、大型体育赛事、创新创业活动、文化活动等提供驻场等维权援助服务。

e）为知识产权行政执法、行政裁决、司法保护、仲裁调解、诚信体系建设等工作提供技术支持，服务知识产权信息利用、文化宣传等工作。

DB1306/T292—2025

4

6.3服务方式

6.3.1为申请人提供知识产权信息