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2025年邮政职业技能鉴定考试（储汇业务员·高级）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在邮政储汇业务中，客户办理单笔人民币5万元以上现金存取业务时，必须核对并登记客户有效身份证件信息的规定依据是以下哪项制度？

A.反洗钱客户身份识别制度

B.储蓄账户实名制

C.大额交易报告制度

D.客户信息保密制度

2、在邮政储蓄系统中，账户冻结操作的最长期限一般不得超过多少个月？

A.3个月

B.6个月

C.12个月

D.24个月

3、客户持异地活期存折在网点办理取款业务时，单日累计最高限额为多少？

A.5万元

B.10万元

C.20万元

D.50万元

4、下列哪种凭证属于邮政储蓄重要空白凭证？

A.通用凭证

B.利息清单

C.活期存折

D.业务交易单

5、客户申请修改账户密码时，必须通过哪种方式完成身份验证？

A.凭身份证件和原密码

B.仅凭身份证件

C.仅凭原密码

D.凭短信验证码

6、邮政汇兑业务中，按址汇款的有效兑付期限为自汇款之日起多少天？

A.30天

B.60天

C.90天

D.120天

7、下列哪项不属于邮政储蓄账户挂失的类型？

A.凭证挂失

B.密码挂失

C.双挂失

D.交易挂失

8、客户办理定期存款提前支取时，利息如何计算？

A.按活期利率计息

B.按原定期利率计息

C.按支取日同期定期利率计息

D.不计利息

9、在储汇系统中，柜员日终必须完成的操作不包括以下哪项？

A.现金轧账

B.凭证清点

C.交易流水勾对

D.客户回访

10、下列哪种汇款方式支持实时到账？

A.普通按址汇款

B.密码汇款

C.入账汇款

D.商务汇款

11、在邮政储汇业务中，客户办理单笔人民币5万元以上现金存取业务时，必须履行的法定程序是（）。

A．仅需出示有效身份证件

B．出示并留存有效身份证件复印件

C．进行客户身份识别并登记基本信息

D．进行客户身份识别、登记信息并留存证件复印件

12、下列关于邮政储蓄定期整存整取业务的描述，正确的是（）。

A．可提前支取多次，每次均按活期计息

B．仅允许部分提前支取一次，剩余部分仍按原利率计息

C．提前支取部分按支取日活期利率计息

D．逾期支取部分按逾期天数加收罚息

13、在汇兑业务中，“按址汇款”的有效兑付期限为（）。

A．30天

B．60天

C．90天

D．120天

14、客户持非本人账户办理人民币2万元现金存款，应如何处理？

A．无需任何手续，直接办理

B．仅登记代理人信息

C．登记代理人和被代理人信息，并留存双方证件复印件

D．拒绝办理

15、下列哪项不属于邮政储蓄账户挂失业务范畴？

A．存折挂失

B．银行卡挂失

C．密码挂失

D．交易明细挂失

16、办理“密码重置”业务时，客户必须提供（）。

A．原密码和有效身份证件

B．账户凭证和新密码

C．有效身份证件和账户凭证

D．挂失申请书和缴费凭证

17、下列关于邮政汇兑“密码汇款”的说法，正确的是（）。

A．可在全国任一联网网点凭汇款单兑付

B．兑付时需提供汇款人姓名和金额

C．凭汇款密码和有效身份证件兑付

D．不可办理退汇

18、客户申请开立个人结算账户时，必须提供的信息不包括（）。

A．职业信息

B．家庭成员姓名

C．联系方式

D．证件有效期

19、下列哪种情况会导致汇款退汇？

A．收款人地址不详无法投递

B．收款人暂时出差

C．汇款人要求延迟兑付

D．收款人未带身份证

20、邮政储蓄账户处于“挂失”状态时，以下操作正确的是（）。

A．可办理存款业务

B．可自动扣款还贷

C．可接收汇款入账

D．禁止一切资金交易

21、在邮政储汇业务中，客户单笔存取现金超过多少金额时，需进行客户身份识别并留存相关信息？

A．1万元

B．5万元

C．10万元

D．20万元

22、下列哪项不属于邮政储蓄账户的正式挂失范围？

A．存折丢失

B．银行卡遗失

C．密码遗忘

D．存单被盗

23、邮政汇兑业务中，按址汇款的有效兑付期为自汇款之日起多少天？

A．30天

B．60天

C．90天

D．120天

24、客户办理整存整取定期储蓄存款提前支取时，需提供什么材料？

A．仅需提供存单

B．存单和代理人身份证

C．存单和本人有效身份证件

D．无需任何证件

25、下列哪项是邮政储蓄绿卡账户的基本功能？

A．透支消费

B．定期自动转存

C．存取现金、转账结算、刷卡消费

D．股票投资

26、办理邮政储蓄异地存取款业务时，手续费收取标准依据是什么？

A．固定金