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2025年人工智能语音识别协议合同

鉴于甲方（以下简称“用户”）需要使用乙方（以下简称“服务提供商”）提供的人工智能语音识别服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务标的与范围

1.1乙方同意向用户提供人工智能语音识别服务（以下简称“服务”），服务内容主要包括将用户提供的语音数据转换为文本数据，并提供相关的语音分析功能（如情感分析、意图识别等，具体功能以乙方提供的API接口文档为准）。

1.2服务采用API接口模式提供，用户通过调用乙方提供的API接口使用服务。

1.3服务范围包括但不限于用户授权范围内的语音数据识别与处理。

第二条服务提供与使用

2.1乙方提供详细的技术接口文档（APISpecification）和SDK（SoftwareDevelopmentKit），用户根据文档和SDK使用服务。

2.2用户需遵守乙方设定的使用规范，包括但不限于调用频率限制、请求数据大小限制等。具体限制以乙方公开说明为准。

2.3服务可用性：乙方承诺服务的正常运行时间（SLA）不低于99.5%，自用户发送请求之日起，乙方应在30秒内返回处理结果。

2.4乙方应定期对服务模型进行优化和更新，以提升识别准确率和功能性能。重大更新应提前通知用户。

2.5用户使用服务前，需在其用户账户中设置必要的信息，包括但不限于应用标识、密钥等，并妥善保管该等账户信息及密码。

第三条费用与支付

3.1服务费用采用按量付费模式。用户每调用一次服务，按调用数据量（以字节为单位）乘以相应单价计算费用。

3.2具体单价标准及计算方式详见乙方提供的《计费规则》，该规则构成本协议不可分割的一部分。

3.3用户应在每月结束后10个工作日内，根据乙方出具的费用账单支付当月服务费用。

3.4支付方式：用户通过银行转账方式支付费用。乙方账单发送至用户指定邮箱，用户确认收到账单后，按账单指示支付。

3.5逾期支付：若用户逾期支付费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务，直至费用结清。

第四条数据提供、处理与所有权

4.1用户同意向乙方提供必要的数据，包括语音样本及元数据，用于服务的验证、测试及模型的优化。用户保证其提供的数据不侵犯任何第三方的合法权益。

4.2乙方对用户提供的用于模型训练的数据，在法律允许范围内，仅用于提升服务性能和开发新的相关服务，不得用于其他任何目的，除非事先获得用户的书面同意。

4.3除用户明确授权或法律法规另有规定外，乙方不得向任何第三方披露用户的数据，但法律法规要求或为履行本协议所必需的除外。

4.4双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、用户数据等）承担保密义务。保密期限为本协议有效期内及协议终止后三年。

4.5合同终止时，乙方应返还用户提供的原始数据，或根据用户要求提供数据脱敏处理后的版本（如用户数据包含个人身份信息），具体方式由双方协商确定。

第五条知识产权

5.1乙方提供的AI语音识别模型、软件、API接口等技术的知识产权归乙方所有。用户仅获得根据本协议约定使用该等技术的非独占、不可转让许可。

5.2用户基于使用乙方服务产生的数据或输出的文本结果，其知识产权归属用户，但该等知识产权的使用不得侵犯乙方的知识产权或违反本协议的约定。

5.3未经乙方书面许可，用户不得对乙方提供的软件或模型进行反编译、反汇编、逆向工程或尝试获取源代码。

第六条保密义务

6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获知的对方的商业秘密、技术信息、客户信息等任何非公开信息（以下简称“保密信息”）承担严格的保密义务。

6.2任何一方不得向任何第三方披露、泄露或使用对方的保密信息，但为履行本协议目的、依据法律法规或有权机关要求、或该保密信息已进入公共领域的情况除外。

6.3本保密义务不因本协议的终止而终止，持续有效期限为本协议终止后三年。

第七条服务期限与终止

7.1本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，初始有效期为壹年。期满前一个月，如双方无书面异议，本协议自动续展壹年，续展次数不限。

7.2任何一方可提前30日以书面形式通知对方终止本协议。因用户原因导致乙方无法持续提供服务的，乙方有权单方面终止服务，并通知用户。

7.3协议终止后，乙方应在收到用户书面通知后15日内，停止提供服务，并按照约定处理用户数据及费用结算。双方基于本协议的权利义务终止。

第八条违约责任

8.1若一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。

8.2若乙方未能达到本协议第二条第2.3款约定的SLA，应予补偿。补偿方式