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2025年邮政职业技能鉴定考试（基础知识）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在邮政通信服务中，最基本的服务原则是

A.迅速、准确、安全、方便

B.优质、高效、保密、快捷

C.公平、公正、公开、公益

D.普遍、均等、可及、持续

2、我国邮政普遍服务的业务范围由谁规定？

A.国务院邮政管理部门

B.国家市场监督管理总局

C.中国邮政集团有限公司

D.全国人民代表大会

3、下列哪项属于邮政普遍服务业务？

A.国内平常信函寄递

B.快递包裹寄递

C.国际特快专递

D.商业广告直投

4、邮政编码的最后两位数字代表什么？

A.省级行政区

B.邮区中心局

C.市县邮局

D.投递局（所）

5、邮件分拣的基本原则是

A.先外埠后本地

B.先重后轻

C.先大件后小件

D.由大到小、由远及近

6、下列哪种邮件具有投递时限要求？

A.平常信函

B.挂号信函

C.印刷品

D.邮送广告

7、邮政通信网的三个基本要素是

A.收寄端、传输通道、投递端

B.邮件、邮路、邮局

C.人员、设备、系统

D.收寄、分拣、运输

8、国内标准快递包裹的重量上限一般为

A.10千克

B.20千克

C.35千克

D.50千克

9、邮政用户信息保护的核心要求是

A.公开透明

B.真实准确

C.保密安全

D.共享高效

10、下列哪项不属于邮政特殊服务？

A.义务兵平常信函免费寄递

B.盲人读物寄递

C.革命烈士遗物寄递

D.普通明信片销售

11、邮政通信的服务宗旨是什么？

A．迅速、准确、安全、方便

B．高效、便捷、保密、经济

C．快速、准确、保密、可靠

D．安全、准时、优质、高效

12、下列哪项属于邮政通信的基本任务？

A．开发邮政金融产品

B．组织邮件的收寄、分拣、运输和投递

C．拓展电商平台业务

D．开展广告营销服务

13、国内普通邮件查询的有效期限是自交寄之日起多久？

A．三个月

B．四个月

C．半年

D．一年

14、邮政编码的六位数字中，前两位代表什么？

A．省（自治区、直辖市）

B．邮区

C．县（市）邮政局

D．投递局

15、下列哪种邮件具有寄件人地址、收件人地址和邮资凭证？

A．明信片

B．平信

C．挂号信

D．以上都是

16、邮政普遍服务的特点不包括以下哪项？

A．广泛性

B．均一性

C．盈利性

D．可及性

17、邮政日戳的主要作用是什么？

A．装饰邮件

B．记录邮件处理时间和地点

C．证明邮件价值

D．用于客户服务评价

18、下列哪类邮件在处理过程中需要登记并给予收据？

A．普通平信

B．明信片

C．挂号邮件

D．印刷品

19、邮政通信网的三个基本要素不包括？

A．收寄端

B．邮件处理中心

C．运输线路

D．邮政储蓄网点

20、下列哪项是邮政企业社会责任的体现？

A．压缩基层员工编制

B．提高快递资费

C．保障边远地区基本通信服务

D．优先发展城市业务

21、邮政通信的服务宗旨是什么？

A．迅速、准确、安全、方便

B．快捷、保密、准时、高效

C．及时、全面、可靠、经济

D．优质、高效、协同、创新

22、下列哪项不属于邮政通信的基本任务？

A．传递实物信息

B．提供快递物流服务

C．保障通信自由和通信秘密

D．经营金融保险业务

23、我国现行邮政编码的结构是几位数字？

A．4位

B．5位

C．6位

D．7位

24、国内普通平信的法定查询期限是自交寄之日起多长时间？

A．3个月

B．6个月

C．9个月

D．12个月

25、下列哪种邮件具有寄件人签名确认功能？

A．明信片

B．普通包裹

C．挂号信

D．印刷品

26、邮政普遍服务的主要特征是什么？

A．市场化定价、择优投递

B．覆盖广泛、价格统一、持续服务

C．高时效性、高技术投入

D．仅限城市区域提供

27、下列哪类邮件在运输中享有优先处理权？

A．广告传单

B．普通印刷品

C．义务兵免费信件

D．商业快递包裹

28、邮政编码200001中的“20”代表哪个行政区？

A．北京市

B．上海市

C．广州市

D．重庆市

29、邮件封面书写应遵循的基本原则不包括以下哪项？

A．字迹清晰

B．使用规范汉字

C．使用红色墨水书写

D．标注邮政编码

30、下列哪种情况属于邮件的“无法投递”？

A．收件人暂