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2025年物业管理试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.根据2024年修订的《物业管理条例》，业主大会作出筹集建筑物及其附属设施的维修资金的决定，应当经参与表决专有部分面积（）以上的业主且参与表决人数（）以上的业主同意。

A.四分之三；四分之三

B.三分之二；三分之二

C.四分之三；三分之二

D.三分之二；四分之三

2.某小区电梯因设备老化发生故障，导致业主王某被困30分钟。根据《特种设备安全法》，物业服务企业应在接到故障报告后（）内到达现场，并通知电梯维保单位（）内抵达救援。

A.5分钟；15分钟

B.10分钟；30分钟

C.15分钟；45分钟

D.20分钟；60分钟

3.关于小区公共收益的管理，下列说法正确的是（）。

A.公共收益可直接用于补充物业服务企业运营成本

B.公共收益应当单独列账，每半年至少公示一次收支情况

C.业主大会未成立时，公共收益由街道办事处代为管理

D.公共收益的使用只需物业服务企业内部审批即可

4.某业主将住宅改为棋牌室对外经营，其他业主投诉其噪音扰民。根据《民法典》，物业服务企业应首先（）。

A.直接关闭棋牌室电源

B.要求业主恢复住宅用途

C.向公安机关报案

D.书面告知业主整改并报告相关行政主管部门

5.新建小区的物业服务企业承接查验时，发现开发商未按规划建设垃圾分类收集点。此时，物业服务企业应（）。

A.自行建设并向业主分摊费用

B.要求开发商限期整改，整改完成前拒绝承接

C.与开发商协商后降低物业服务费标准

D.向业主说明情况，由业主自行解决

6.某小区消防控制室值班人员发现火灾自动报警系统误报，正确的处理流程是（）。

A.直接复位报警系统，无需记录

B.立即启动应急预案，组织疏散

C.现场确认后记录误报原因，报告主管人员

D.关闭报警系统电源，联系维保单位次日维修

7.根据《城市居民住宅安全防范设施建设管理规定》，下列不属于住宅安全防范设施的是（）。

A.单元门电子门禁系统

B.小区周界红外报警装置

C.电梯内紧急报警按钮

D.业主自行安装的防盗窗

8.业主李某未按约定缴纳物业费，物业服务企业拟通过诉讼追讨。根据《民事诉讼法》，诉讼时效期间为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

9.某小区因暴雨导致地下车库积水，物业服务企业未及时启动排水泵，造成业主车辆被淹。业主索赔时，物业服务企业的责任认定依据是（）。

A.自然灾害属于不可抗力，企业无责

B.企业未尽到管理义务，需承担全部赔偿责任

C.业主未自行转移车辆，需承担主要责任

D.企业与业主按过错比例分担责任

10.关于业主委员会的换届选举，下列程序正确的是（）。

A.由上一届业委会直接指定候选人

B.候选人资格需经街道办事处审核

C.选举结果无需公示，直接报房管部门备案

D.业主大会召开前10日公示会议内容即可

11.某物业服务企业为提升服务质量，引入智能安防系统，需改造小区原有监控线路。改造前应首先（）。

A.直接施工，事后告知业主

B.制定改造方案，征求业主意见

C.向公安机关报备

D.与施工单位签订保密协议

12.业主王某在公共绿地上种植蔬菜，物业服务企业正确的处理方式是（）。

A.直接铲除蔬菜并罚款

B.书面通知王某限期清除，逾期未清除的代为清除

C.联系城管部门强制拆除

D.要求王某缴纳绿地使用费

13.某小区电梯维保合同约定由维保单位每15日维护一次，但实际每30日维护一次。物业服务企业未履行监督职责，导致电梯故障频发。业主投诉后，（）应承担主要责任。

A.维保单位

B.物业服务企业

C.业主自行承担

D.开发商

14.根据《物业服务收费管理办法》，实行政府指导价的物业服务收费，具体标准由（）确定。

A.物业服务企业自行

B.业主与企业协商

C.价格主管部门会同房管部门

D.业主大会投票

15.某业主因房屋质量问题（非物业服务范围）拒交物业费，物业服务企业正确的应对措施是（）。

A.停止提供物业服务（如停水停电）

B.向法院起诉要求支付物业费

C.与业主协商减免部分费用

D.联合其他业主施压

16.小区公共区域的路灯损坏，物业服务企业应在（）内修复，特殊情况需向业主说明。

A.12小时

B.24小