运营管理(第3版) 课件 第1章 运营管理概述.pptx

第1章运营管理概述运营管理简介1.1服务系统的特点1.2运营管理的发展历程1.31.4运营管理的新环境1.5运营管理的发展趋势

1.1运营管理简介简介运营系统050604030201职能内容目标地位和作用意义

2025/11/2831.1.1运营系统什么是运营系统?运营系统是由人和机器构成、能将一定输入转化为特定输出的有机整体。运营系统是人的组织、物的配置和资金运筹的协调运作的统一体。输入是由输出决定的，运营系统也是由输出决定的。运营系统是由人设计建造的，它可以按照需要进行构造和重构，使它能够适应外界环境的变化。总的来说，运营系统是指通过一定的流程和方法将投入的资源转换