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XXXXXX公司

运营方案

第一节项目

一、项目介绍

贵阳市高新企业日益发展壮大，软件、智能化设备等高端技术产品市场容量巨大。

在国家“大众创新，万众创业”的号召下，中小企业快速萌发，在年轻企业缺乏推广平台、营销渠道、运营经验不足的市场环境下，我们摒弃坐销，主动行销，主动出击，广泛开发具有实力的潜在客户，发掘需求，为客户提供针对性极强的个性化高端的推广平台、营销渠道、代运营方面解决方案，包括广告平台、VI设计、产品宣传片拍摄、微店推广、市场营销策划、产品设计包装策划、企业管理、会议会展策划服务；商务、技术咨询服务；设计、制作、代理、发布广告；网站设计、信息技术、技术转让、系统集成、软件开发服务；计算机软硬件代理销售；工艺品开发、设计、制作等专业服务。

我们的服务覆盖贵阳高新区、贵安新区、遵义市等地区企业，同时开发提供为年轻企业开发具有自主知识产权的产品，作为主营产品外的有力补充。

我们以专业团队和极具针对性的方案为核心，为众多企业分忧，创造价值。

我们运用已经被验证成功的成熟创新商业模式，做适应性改良和完善，立足于公司资源，利用多渠道为年轻企业打造品牌、宣传产品，传递高尚品质和品牌文化，占领高端市场，打造行业的品牌标杆。

二、管理团队

我们是策划型公司，涉及销售、设计、营销策划、软件开发、产品推广五个部门，其中设计部工作归属到总公司设计部完成，发展初期拟定人员规模20人。

公司总经理吴总，拥有15年策划行业的成功经验，拥有强有力的销售、设计、软件开发、营销策划、品牌塑造方面的人才队伍，吴总以行业视野及战略高度引导着公司的成长发展方向。

产品风格：美式，简欧，新古典，后现代等多种家居风格。

补充产品：红木（合作红木展厅），酒店和办公家具。

二、特色服务

我们以无限的热忱为客户提供品味、个性的家居设计，奢华、艺术的家居产品，细致、完善的尊享服务。

定制

定制，奢华品牌的专利，突出品牌价值，彰显顾客身份。为客户量身定制足以匹配其身份以及品味的世界级奢华家具和卓越工艺的艺术家具。

免费家居设计

在深入沟通客户的需求和偏好后，去到客户房子现场量房，为客户设计整体的软装搭配方案。整体的设计可以完全免去客户自行选购造成的搭配不协调问题，并且会创造出更加和谐出彩的家居效果。

一站式置家服务

为客户提供一站式整体家居配套服务，除家具外，还包括床垫，床品，窗帘，灯饰，配饰，地毯，代购家电等所有可以移动的软装内容，并且全部安装摆放以及清扫到位，客户可以实现拎包即刻入住。真正让客户省钱，省时，省力，省心。

高品质的售后服务：

为客户提供高品质完善及时的售后服务，保修维护时间长，每年定期为客户上门清洗和维护。

可更换面料服务

产品满5年后，客户还可以重新挑选自己喜欢的面料及颜色，只支付面料费用，为家具重换新装，使得家具焕然一新，变换风格，相当于以超低价格购得一套新的家具。

三、竞争环境分析

和我们风格类似，客户群定位相同的竞争对手包括：高档卖场（红星美凯龙和居然之家），品牌形象店（美克美家，亚振，一格等）和电话营销公司（阿拉丁，帕诺等），分别有各自的优势和劣势。详见下表：

竞争环境分析表

店面电话销售

无店面电话销售

大型卖场

品牌店

销售方式

主动

主动

坐销

坐销

销售范围

大

大

局限

局限

产品线

整体配套

整体配套

单件

部分

服务程度

非常完善

完善

普通

普通

产品品质

较好

普通

好

很好

店面形象

好

不好

好

很好

陌生认可程度

普通

不认可

好

很好

客户认知培养

很好

好

不变化

不变化

客流情况

准确的需求

准确的需求

不明确

不明确

主要客户类型

综合感性和理性

感性购买

较理性

较理性

对客户把握程度

高

普通

低

低

服务转介绍

较多

少

少

少

运营成本

低

低

很高

很高

利润空间

很大

很大

大

大

成交量

普通

很少

普通

普通

单笔成交额

大

大

较小

较小

发展速度

快

快

慢

慢

经营风险

小

小

大

很大

发展趋势

大趋势

不符合

普通

普通

企业综合评价（SWOT分析），包括企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）、威胁（threats）四个方面的因素。

SWOT分析图

项目

评判内容

优势

内部因素

1

已被验证的新型商业模式。

2

高效的销售团队。

3

可以最大程度地跟踪把握好意向客户。

4

较低的经营成本。

5

全面的产品覆盖范围和完善的服务体系。

6

较大的利润空间。

劣势

内部因素

1

新的团队成员，业务体系和设计，展厅方面的沟通协调问题。

2

产品范围太宽，产品品质以及产品渠道的管控问题。

3

没有品牌，从头打造。

机会

外部环境

1

快速成长的巨大市场。

2

在相同的销售模式和产品服务组合的定位上