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鹤壁市鹤山区2025年网格员考试练习题（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《鹤壁市社区网格管理条例》规定，鹤山区网格划分应遵循“规模适度、便于服务、无缝覆盖”原则，一般以（）为基本单元划定综合网格。

A.居民小区（院落）

B.社区居委会辖区

C.500-800户

D.1000户以上

答案：C

解析：《鹤壁市社区网格管理条例》第八条明确，综合网格一般按照500-800户（或1500-2000人）的规模划定，特殊区域可适当调整。

2.鹤山区某网格内独居老人张奶奶因突发疾病拨打网格员小王电话求助，小王的正确处置流程是（）。

A.立即联系社区卫生服务站，同时通知老人家属，全程陪同送医

B.先记录诉求，待当日巡查时上门查看

C.告知老人自行拨打120，不属于网格员职责范围

D.联系物业保安上门，自己继续完成其他任务

答案：A

解析：网格员需履行“信息收集、民生服务、矛盾化解、安全巡查、政策宣传”五大职责，对紧急求助应第一时间响应，联动医疗、家属等资源，确保居民安全。

3.鹤山区推进“多网融合”工作中，要求网格员通过“鹤壁市社会治理综合服务平台”录入信息，以下哪类信息不属于必录内容？（）

A.网格内新增流动人员租房信息

B.某商铺未按规定配置灭火器

C.社区广场舞队伍因音量问题引发的纠纷

D.网格员个人工作日志中的情绪记录

答案：D

解析：平台信息需聚焦“人、地、事、物、组织”等治理要素，个人情绪记录不属于公共治理范畴。

4.鹤山区某网格内存在居民私拉电线为电动车充电现象，网格员小李应首先（）。

A.直接剪断电线，消除安全隐患

B.拍照取证并录入平台，联动消防、物业上门宣传教育

C.联系电力部门强制断电

D.在业主群发布警示信息后不再跟进

答案：B

解析：网格员无执法权，需通过“采集上报-分流处置-跟踪反馈”流程处理，优先宣传教育，联动专业部门。

5.根据《河南省社区治理促进条例》，网格员发现网格内存在邪教活动线索时，应（）。

A.立即制止并当场批评教育

B.记录线索后向公安部门报告

C.组织居民召开批判会

D.隐瞒不报以免激化矛盾

答案：B

解析：条例第三十一条规定，网格员发现违法犯罪线索应及时向公安等部门报告，不得擅自处置。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）

1.鹤山区网格员的核心职责包括（）。

A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息

B.参与社区公共事务协商和民主监督

C.对网格内企业进行环保执法检查

D.协助做好困难群众救助、老年服务等民生事项

答案：ABD

解析：网格员职责不包含执法权（C错误），重点在信息采集、民生服务、协商监督等。

2.鹤山区推进“红色网格”建设，要求网格员在党建引领中发挥的作用有（）。

A.组织网格内党员开展“微服务”活动

B.定期向社区党组织汇报网格动态

C.代替党支部书记开展组织生活

D.收集党员和群众对社区党建工作的建议

答案：ABD

解析：网格员需配合党组织工作，但不能替代党支部职责（C错误）。

3.网格内发生邻里纠纷时，网格员的正确处理方式包括（）。

A.及时介入，倾听双方诉求

B.依据《民法典》相关条款进行调解

C.若调解失败，引导当事人通过法律途径解决

D.以“和稀泥”方式快速结案，避免矛盾升级

答案：ABC

解析：调解需依法、公平，“和稀泥”可能埋下隐患（D错误）。

4.鹤山区某工矿社区网格内存在部分退休职工因企业改制遗留问题聚集上访，网格员应（）。

A.第一时间赶赴现场，了解诉求

B.安抚情绪，告知合理表达诉求的渠道

C.记录重点问题，上报社区和相关部门

D.指责上访人员“无理取闹”，要求解散

答案：ABC

解析：网格员需依法引导，禁止激化矛盾（D错误）。

5.网格员在信息采集时需遵循的原则有（）。

A.全面准确，不漏户、不漏人

B.保护居民隐私，不泄露敏感信息

C.仅采集户籍人口信息，流动人口无需登记

D.定期更新，确保数据动态鲜活

答案：ABD

解析：流动人口是重点采集对象（C错误）。

三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）

1.网格员可以以个人名义在网格内开展收费服务（）。

答案：×

解析：网格员不得利用职务之便谋取私利，所有服务需以社区或网格管理机构名义