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鹤岗市工农区2025年网格员考试练习题（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《黑龙江省社区工作者管理办法（试行）》，工农区网格员的基础职责不包括以下哪项？

A.采集上报网格内人口、房屋等基础信息

B.参与社区公共设施维护及环境综合整治

C.指导业主委员会选举及物业管理

D.协助开展政策宣传、矛盾纠纷排查

答案：C（网格员职责不包含指导业委会选举，该职能属于社区居委会）

2.工农区某老旧小区因供热管道老化，12月出现多户居民室温不达标问题。网格员在巡查中发现后，正确的处理流程是：

A.直接联系供热公司维修

B.先通过鹤岗市网格化服务管理平台上报事件，同步联系社区供热专干

C.组织居民到区政府上访反映

D.记录问题后待季度工作会议统一汇报

答案：B（需遵循平台上报-分级处置流程，同步联系社区对口人员）

3.依据《鹤岗市社区网格化服务管理条例》，网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、空间布局等因素。

A.居民小组

B.自然院落

C.社区管辖范围

D.行政区划边界

答案：C（条例第三条明确以社区管辖范围为基础划分）

4.网格员在入户采集信息时，发现某租户未进行流动人口登记。正确的处理方式是：

A.当场批评教育并罚款200元

B.告知其3日内到社区警务室登记，同时通过平台上报

C.直接将租户信息标记为异常并冻结其居住权限

D.联系派出所立即上门强制登记

答案：B（网格员无处罚权，应引导登记并同步上报）

5.工农区2024年推行网格+物业联动机制，要求网格员每月至少与物业服务企业对接（）次，重点协调解决（）问题。

A.1；环境卫生、设施维修

B.2；停车管理、绿化养护

C.3；矛盾调解、安全隐患

D.4；垃圾分类、费用收缴

答案：A（根据《工农区2024年社区治理重点工作方案》要求）

6.某网格内独居老人张奶奶（78岁）连续3天未出家门，网格员小李的正确处置步骤是：

①联系社区民警协助破门查看②通过物业调取楼道监控确认动态③联系老人子女了解情况④上报社区启动应急响应

A.②→③→④→①

B.③→②→①→④

C.①→②→③→④

D.④→③→②→①

答案：A（应先通过监控确认、联系家属，再启动应急程序）

7.网格员在开展燃气安全百日攻坚排查时，发现某商铺使用直排式燃气热水器，正确的处理措施是：

A.当场拆除设备

B.下发《隐患整改通知书》，3日内复查

C.拍照记录后在平台标注已处理

D.联系燃气公司立即切断供气

答案：B（网格员需下达整改通知并跟踪复查，无直接执法权）

8.根据《黑龙江省社区工作者薪酬管理办法》，工农区网格员薪酬由基本工资、绩效工资和（）构成。

A.岗位补贴

B.学历津贴

C.年终奖金

D.特殊贡献奖

答案：A（文件明确包含基本工资、绩效工资、岗位补贴）

9.某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员到场后首先应：

A.组织双方协商赔偿事宜

B.查看伤者情况并联系120

C.扣押涉事犬只

D.调取事发时监控录像

答案：B（优先保障人员生命安全）

10.工农区推行网格议事厅制度，规定每月（）为固定议事日，参与主体包括网格员、居民代表、物业负责人等。

A.5日

B.15日

C.25日

D.最后一个周六

答案：C（《工农区社区协商工作规范》明确每月25日）

11.网格员在信息采集时，发现某住户户口簿显示户别：农业家庭户，但实际已在本社区居住10年且无耕地，应在系统中标注为：

A.农业户籍常住人口

B.非农业户籍常住人口

C.流动人口

D.特殊户籍人口

答案：A（户籍性质以户口簿为准，居住状态标注为常住）

12.处理邻里噪音纠纷时，网格员应遵循的首要原则是：

A.维护受害方权益

B.保持中立公正

C.快速平息矛盾

D.依据社区公约裁决

答案：B（调解需保持中立，避免偏袒）

13.某网格内建筑工地夜间施工扰民，居民多次投诉未解决。网格员正确的处理路径是：

A.直接向市生态环境局电话举报

B.引导居民通过12345热线反映

C.在网格微信群发布施工方负面信息

D.组织居民到工地现场抗议

答案：B（应引导规范维权渠道）

14.工农区要求网格员每年至少开展（）次针对空巢老人的敲门行动，重点检查（）。

A.4；用电安全、身体状况

B.6；饮食卫生、心理状态

C.12；居住环境、药品过期

D.2；通讯设备、亲属联系

答案：A（《工农区特殊群体关爱服务方案》规定每季度1次）

15.网格员在录入人口信息时，发现系统提示该身份证号已重复登记，正确的处理方式是：

A.直接覆盖原有信息

B.联系社区信息员核查原始档案

C.标记为错