达美乐 团队建设，必选之地.pptxVIP

达美乐：团队建设，必选之地达美乐是全球领先的披萨与数字化团队协作典范。我们通过持续创新驱动业绩百倍增长。汇报人：墨卷生香

达美乐简介创立历史创立于1960年，总部位于美国密歇根州。全球规模全球门店超20,000家，连续8年股价暴涨90倍。中国市场中国市场近年来快速扩展，成为重要增长点。

企业文化核心以人为本强调团队协作和彼此信任顾客服务便利性、可靠性是顾客服务根本创新基因创新与快速反应是业务基因

团队建设理念目标导向小团队制，明确责任与目标快速迭代鼓励快速失败、快速学习多技能发展促进成员多技能发展与成长

新员工统一培训理论培训入职前统一理论课程学习实操训练培训涵盖门店业务、配送与客户沟通标准评估确保团队高效跨岗协作与服务标准一致

多元化招聘渠道内部推荐团队成员推荐优秀人才，增强团队凝聚力线上招聘数字化招聘平台，提升招聘效率线下招聘校园招聘会、招聘会，拓宽人才来源

创新内推激励机制内推提名团队成员通过系统提交推荐面试通过被推荐人成功通过面试成功入职被推荐人完成入职流程多重奖励内推积分、奖金、排名等多元激励

内部晋升机制基层员工全面学习业务技能班组长负责小组协调与管理店长最快18个月可晋升店长区域经理管理多家门店业务

数字化人力资源管理HRLink系统实现HR全流程数字化管理数据统一员工数据集中管理，提升决策效率流程高效流程高效联动，支持业务快速发展数据分析支持及时业务决策与团队能力挖掘

跨部门协作的小团队实践市场团队负责品牌推广与活动策划运营团队保障门店高效运转技术团队提供数字化支持供应链团队确保原料供应稳定

敏捷转型：组织进化敏捷工作方式引入敏捷管理方法，提升团队协作效率。快速决策机制加快决策速度，提升团队自驱力。持续优化流程不断迭代业务流程，适应市场变化。

知识分享机制团队分享会定期开展团队经验分享活动案例研讨鼓励交流经验和失败案例导师制度资深员工指导新人成长学习型组织形成持续学习的组织氛围

业绩目标与团队激励30%销售提升目标季度销售业绩增长目标95%客户满意度团队服务质量目标25分钟配送时效标准配送时间目标10%团队奖金达成目标后的额外奖励

开店流程标准化

关键岗位多技能培养多技能培训门店员工兼任骑手，提高应急能力。每位团队成员至少掌握两种以上的工作技能。多技能员工能在高峰期灵活调配，大大提高整体运营效率。提升整体运营韧性和团队配合度。多技能成长促进团队弹性，应对各种业务挑战。

以终为始的团队组建明确团队目标与服务标准。成员分工合理，协作无缝。按项目和业务发展需求动态优化团队结构。

案例一：春节大促协作挑战春节期间订单量剧增，人手有限策略多部门小组跨界配合完成高峰运营执行统一指挥，保证配送时效与服务满意度成果创下当季销售新高，客户好评率95%+

案例二：数字化转型实践系统升级HR系统升级带来招聘环节提效40%效率提升内推成功率提升20%，团队快速扩张稳定团队减少人员流失率，稳定业务成长数据驱动利用数据分析优化人才决策

案例三：门店开业集训招募团队选拔优秀人才组建新店团队集中培训标准化培训确保服务质量试运营模拟运营场景，发现问题正式开业客户满意度达98%+

团队文化活动定期举办团建、生日会、员工家庭日。加强团队感情与核心价值观认同。形成积极奋进的工作氛围。

领导力培养路径高管培养区域总监及以上领导力发展中层管理者区域经理领导力培训3基层管理者店长、班组长管理技能培养4潜力员工高潜人才早期识别与培养

必选之地的团队价值规范化建设保证团队融合与高效协作优秀案例复制提升团队战斗力与执行力多元激励制度带动自我驱动与持续成长共同价值观塑造积极向上的团队文化

高效沟通工具支持协作平台全面数字化协作平台支撑工作流。即时沟通信息透明，减少内耗与沟通成本。远程协作支持远程与异地团队无缝合作。

深度激励体系短期激励月度／季度明星团队评选销售竞赛与即时奖励业绩提成与团队奖金长期激励员工股权激励机制职业发展与晋升通道长期服务奖励计划精神激励荣誉墙与团队认可嘉奖基金与特别表彰团队成就公开展示

团队建设的创新探索AI应用探索AI在团队管理中的应用智能排班提升人力资源配置效率数据决策数据辅助团队管理决策人机协作未来将AI与人力深度结合

社会责任与文化传播社区参与团队定期参与公益、社区活动。我们关注社区发展，提供志愿服务与支持。环保倡议与行动教育支持项目扶贫与社区帮扶增强企业公民形象与员工自豪感。责任感促进团队凝聚力与认同感。

未来发展方向多样化团队推进团队多样化与全球人才引进数字化管理拓展数字化与智能化团队管理经验优化继续优化团队建设必选之地经验全球化视野建立全球团队协作与创新网络

达美乐必选之地理由汇总2规范管理管理规范，流程清晰多样激励激励多样，满足不同需求晋升透明晋升通道明确，发展空间大创新文化创新文化与以人为本理念数字化支持数字化支撑团队高效协