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护理部干事岗位职责

护理部干事是医院护理管理体系中的重要执行角色，承担着连接护理管理层与临床科室、协调多方资源、保障护理工作规范运行的关键职责。其工作内容贯穿护理质量控制、培训教育、行政事务处理、信息管理及跨部门协作等多个维度，需以严谨的工作作风、扎实的专业知识和良好的沟通能力，确保护理管理目标的有效落实。具体岗位职责如下：

一、护理行政事务管理

负责护理部日常行政工作的统筹与执行，保障部门运转高效有序。需定期梳理护理部月度、季度、年度工作计划，分解任务目标并跟踪进度，确保各项工作按时间节点推进。具体包括：

1.会议组织与记录：负责筹备护理工作例会、质量分析会、安全管理会等常规会议，提前收集议题、拟定议程、通知参会人员；会议过程中准确记录讨论要点、决议事项及责任分工，会后24小时内整理形成会议纪要，经护理部主任审核后下发相关科室，并跟踪决议事项的落实情况。

2.文件制发与归档：参与护理规章制度、操作规范、应急预案等文件的起草与修订，严格遵循医院文件管理流程，完成初稿撰写后组织临床科室征求意见，汇总反馈并修改完善，经护理部主任审批后正式印发；负责文件的编号、登记、分发及存档，建立电子与纸质双轨档案，确保文件可追溯。

3.数据统计与分析：每日收集各科室护理工作量（如出入院人数、手术台次、静脉穿刺例数等）、不良事件、护理投诉等基础数据，按月度、季度、年度进行分类汇总，运用SPSS等工具分析数据趋势，重点关注异常指标（如压疮发生率上升、跌倒事件频发），形成数据报告提交护理部主任，为管理决策提供依据。

4.工作督查与反馈：根据护理部工作计划，对临床科室落实核心制度（如查对制度、交接班制度）、执行护理操作规范、完成培训任务等情况进行定期督查；督查前制定检查表，明确检查标准与重点；督查中通过现场查看、查阅记录、访谈护士及患者等方式获取真实信息；督查后整理问题清单，以书面形式反馈至科室，要求限期整改，并跟踪整改效果，形成“检查-反馈-整改-复核”的闭环管理。

二、护理质量与安全管理

作为护理质量控制的一线执行者，需协助护理部主任构建覆盖全院的质量安全管理体系，持续提升护理服务质量。具体工作包括：

1.质量标准制定与优化：参与修订《护理质量评价标准》，结合国家卫生健康委发布的《医院护理质量安全管理规范》、行业指南及医院实际情况，细化基础护理、专科护理、急救护理、文书书写等各环节的评价指标（如静脉输液操作需包含核对流程、无菌技术、穿刺成功率等12项细则），确保标准科学、可量化。

2.日常质量巡查：每周至少3次深入临床科室开展突击检查，重点关注危重症患者护理（如气管插管固定、引流管护理）、急救物品管理（如抢救车药品基数、设备功能状态）、消毒隔离措施（如手卫生执行率、治疗室物品摆放）等关键环节；对检查中发现的问题（如抢救车药品过期、护士未执行双人核对）当场记录并反馈科室护士长，要求立即整改；对重复出现的问题，需分析根本原因（如培训不到位、流程设计不合理），提出改进建议并上报护理部。

3.不良事件管理：建立护理不良事件上报平台，畅通护士上报渠道（可通过纸质表单、电子系统或电话上报），接到上报后30分钟内完成信息登记（包括事件类型、发生时间、涉及患者、处理经过等），24小时内与当事人及相关人员沟通，还原事件经过；每周组织护士长召开不良事件分析会，运用根本原因分析法（RCA）探讨事件根源，制定针对性改进措施（如修订操作流程、增加培训频次）；每月编制《护理不良事件分析报告》，总结共性问题并提出预防策略，经护理部主任审核后下发全院学习。

4.患者安全促进：参与制定患者安全目标（如降低非计划拔管率、减少用药错误），协助科室落实安全措施（如为高危患者佩戴防跌倒标识、使用双人核对系统）；每季度组织患者及家属参与护理安全座谈会，收集对护理服务的意见建议（如陪护管理、宣教方式），整理后反馈至相关科室并督促改进；配合医院开展“患者安全月”活动，通过知识竞赛、情景模拟演练等形式提升护士安全意识。

三、护理培训与考核管理

围绕护士分层培训目标，负责培训计划的制定、实施与效果评估，助力护士专业能力提升。具体职责包括：

1.培训需求调研与计划制定：每年12月通过问卷调查、科室访谈等方式收集护士培训需求（如新入职护士需强化基础操作，ICU护士需学习ECMO护理），结合医院年度发展目标（如创建三级医院、开展新技术），制定下一年度《护理培训计划》，明确培训内容（理论+技能）、频次（每月至少2次集中培训）、对象（新入职/低年资/高年资护士分层）及考核方式（理论考试+操作考核）。

2.培训组织与实施：负责联系授课教师（包括院内专家、外聘教授），协调培训场地与设备（如示教室、模拟人），提前1周发布培训通