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山东省青岛市保安员上岗资格证考试试卷及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安服务公司应当对保安人员进行哪些方面的教育培训？()

A.法制教育和职业道德教育

B.武器使用和驾驶技能训练

C.战术格斗和消防知识培训

D.以上都是

2.2.保安员在进行巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.遵守巡逻路线和时间

B.注意观察，及时发现和报告可疑情况

C.保持与公司的通讯畅通

D.以上都是

3.3.保安员在处理突发事件时，应当采取什么原则？()

A.预防为主，及时处理

B.以武力解决

C.拖延处理，避免冲突

D.遵循公司规定

4.4.保安员在保护客户财产时，应当遵守哪些规定？()

A.不得侵犯客户的人身和财产权利

B.不得泄露客户的商业秘密

C.不得接受客户的贿赂

D.以上都是

5.5.保安员在执行任务时，应当如何穿着？()

A.穿着整洁，佩戴标志

B.随意穿着，不佩戴标志

C.穿着过于鲜艳，引人注目

D.穿着休闲装，方便行动

6.6.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处理？()

A.保持冷静，迅速采取措施

B.慌乱无措，不知所措

C.等待上级指示，不采取行动

D.寻求他人帮助，自己不参与

7.7.保安员在执行任务时，应当如何对待群众？()

A.尊重群众，文明礼貌

B.忽视群众，不与其交流

C.盯视群众，限制其行动

D.以上都是

8.8.保安员在处理纠纷时，应当采取什么方式？()

A.公正公平，耐心调解

B.暴力威胁，强行解决

C.避免冲突，不采取行动

D.寻求法律援助

9.9.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？()

A.加强身体锻炼，提高体能

B.配备必要的防护装备

C.严格遵守操作规程

D.以上都是

10.10.保安员在接到报警后，应当如何处理？()

A.立即赶赴现场，采取措施

B.电话询问，不立即赶赴现场

C.报告上级，等待指令

D.寻求其他部门协助

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.遵守巡逻路线和时间

B.注意观察，及时发现和报告可疑情况

C.保持与公司的通讯畅通

D.随意改变巡逻路线

E.忽视周围环境

12.2.保安员在处理突发事件时，可以采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速采取措施

B.及时与上级或警方联系

C.使用必要的防卫工具

D.拖延处理，避免冲突

E.采取过激行为

13.3.保安员在保护客户财产时，应当遵守哪些规定？()

A.不得侵犯客户的人身和财产权利

B.不得泄露客户的商业秘密

C.不得接受客户的贿赂

D.可以使用武力保护财产

E.可以限制客户的人身自由

14.4.保安员在执行任务时，应当如何穿着？()

A.穿着整洁，佩戴标志

B.穿着休闲装，方便行动

C.穿着过于鲜艳，引人注目

D.穿着整洁，不佩戴标志

E.穿着过于朴素，不易识别

15.5.保安员在遇到紧急情况时，应当如何应对？()

A.保持冷静，迅速采取措施

B.立即报告上级，等待指令

C.保持与外界的通讯畅通

D.慌乱无措，不知所措

E.寻求他人帮助，自己不参与

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应保持与公司的通讯畅通，通讯工具为______。

17.保安员在处理客户投诉时，应当首先______，了解投诉的具体内容。

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当拨打______。

19.保安员在执行任务时，应穿着整洁的制服，并______。

20.保安员在巡逻中发现火灾隐患，应立即______，并采取必要措施。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不遵守规定的巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，不得拖延。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以接受客户的任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员