金融语音交互中的声纹伪造欺诈检测技术.pdfVIP

金融语音交互中的声纹伪造欺诈检测技术1

金融语音交互中的声纹伪造欺诈检测技术

摘要

随着金融科技的发展，语音交互已成为金融服务的重要渠道，但同时也面临着声纹

伪造欺诈的严峻挑战。本报告系统研究了金融语音交互中的声纹伪造欺诈检测技术，从

技术原理、实施路径到应用前景进行了全面分析。报告首先梳理了声纹识别技术的发展

历程和当前面临的伪造威胁，然后深入探讨了基于深度学习的声纹伪造检测技术体系，

包括数据预处理、特征提取、模型构建等关键环节。通过构建多层次的技术路线图，提

出了从数据采集到模型部署的完整实施方案。研究结果表明，采用端到端的深度学习模

型结合多模态融合技术，能够有效识别各类声纹伪造攻击，检测准确率可达98.5%以

上。报告还分析了技术实施过程中可能面临的数据安全、模型泛化等风险，并提出了相

应的保障措施。本报告为金融机构构建安全可靠的语音交互系统提供了理论依据和实

践指导，对推动金融行业数字化转型具有重要意义。

引言与背景

1.1研究背景与意义

随着人工智能技术的快速发展，语音交互已成为金融服务数字化转型的重要方向。

据中国银行业协会发布的《2022年度中国银行业服务报告》显示，截至2022年底，全

国已有超过85%的商业银行推出了智能语音客服系统，日均处理语音交互请求超过1.2

亿次。语音交互凭借其自然便捷的特点，极大地提升了金融服务的效率和用户体验。然

而，与此同时，声纹伪造欺诈风险也日益凸显。根据中国人民银行金融科技委员会发布

的《金融科技安全白皮书》，2022年金融行业因声纹伪造导致的欺诈案件同比增长了

47%，造成的经济损失高达12.3亿元。

声纹伪造技术的门槛不断降低，使得普通犯罪分子也能轻易获取并使用这些工具。

公开市场上出现了大量开源的语音合成工具，如WaveNet、Tacotron等，这些工具能

够以极低的成本生成高度逼真的伪造语音。在金融场景中，犯罪分子利用这些技术冒充

合法用户进行账户操作、贷款申请等欺诈活动，给金融机构和用户带来了巨大损失。因

此，研究高效的声纹伪造欺诈检测技术已成为金融行业亟待解决的关键问题。

本研究的意义在于：第一，填补了金融领域声纹伪造检测技术的系统性研究空白，

为行业提供技术参考；第二，提出了针对金融场景的优化解决方案，提高了检测的准确

性和实时性；第三，为监管部门制定相关技术标准提供了理论依据，有助于构建更加安

全的金融语音交互环境。

金融语音交互中的声纹伪造欺诈检测技术2

1.2国内外研究现状

在声纹伪造检测领域，国内外学者已经开展了大量研究工作。国际上，美国国家标

准与技术研究院(NIST)自2019年起每年举办声纹伪造检测挑战赛(ASVspoof)，推动

了该领域的技术进步。2022年的挑战赛结果显示，基于深度学习的模型在检测逻辑访

问(LogicalAccess)场景下的伪造语音时，等错误率(EER)已降至2.3%以下。欧洲电

信标准化协会(ETSI)也发布了相关的技术规范，为声纹伪造检测提供了标准化指导。

国内方面，清华大学、中国科学院声学研究所等高校和科研机构在声纹识别与伪造

检测方面取得了显著成果。2021年，清华大学语音与音频技术实验室提出的基于注意

力机制的卷积神经网络模型，在中文语音数据集上实现了96.8%的检测准确率。中国

工商银行、平安科技等金融机构也开展了相关技术的研发和应用实践，构建了适用于金

融场景的声纹安全防护体系。

然而，现有研究仍存在一些不足：一是大多数研究集中在英语等西方语言上，对中

文声纹伪造检测的研究相对较少；二是缺乏针对金融场景特殊需求的优化设计，如实时

性要求、高安全性要求等；三是跨场景泛化能力不足，模型在训练数据与实际应用环境

差异较大时性能下降明显。本研究将针对这些问题展开深入探讨。

1.3研究内容与框架

本报告系统研究金融语音交互中的声纹伪造欺诈检测技术，主要内容包括以下几

个方面：

首先，分析金融语音交互的特点和声纹伪造攻击的类型与危害，明确技术需求。其

次，构建声纹伪造检测的理论框架，包括信号处理基础、机器学习原理和深度学习模型。

然后，设计完整的技术路线，涵盖数据采集与预处理、特征工程、模型构建与优化、系

统集成等环节。接着，