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锦州市太和区2025年网格员考试题库(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《锦州市社区工作者管理办法（2024修订）》，网格员日常巡查频次要求为：

A.每周至少2次

B.每工作日至少1次

C.每3日至少1次

D.每月至少4次

答案：B

2.太和区某网格内有独居老人王奶奶（78岁），网格员在日常走访中发现其家中电线老化严重，应首先采取的措施是：

A.立即联系电力部门上门检修

B.记录问题并上报社区备案

C.自行购买电线帮助更换

D.提醒王奶奶注意用电安全

答案：A（依据《锦州市城乡社区安全隐患排查处置规程》第8条，涉及直接安全风险的需立即联系专业部门处理）

3.网格员在采集居民信息时，以下哪项信息不属于必填内容？

A.家庭成员健康状况（重大疾病史）

B.房屋产权性质（自有/租赁）

C.居民宗教信仰

D.联系方式（手机/固定电话）

答案：C（根据《锦州市社区基础信息采集规范》，宗教信仰不属于基础信息采集范围）

4.太和区某小区因物业撤离导致垃圾堆积，居民拨打12345热线投诉。网格员接到派单后，正确的处理流程是：

A.直接联系物业要求整改

B.协调社区联系街道应急办，联合环卫部门临时清理

C.告知居民自行联系环卫部门

D.记录问题并等待上级处理

答案：B（依据《锦州市12345热线网格响应机制》，需联动多方快速处置民生急难问题）

5.网格员在调解邻里纠纷时，关键原则是：

A.偏袒弱势方

B.依据法律条文直接裁决

C.保持中立，引导双方协商

D.要求双方签署书面协议

答案：C（《辽宁省社区矛盾调解工作指引》明确“中立、自愿、依法”为核心原则）

6.太和区推行“网格+红色物业”联动机制，网格员的主要职责是：

A.直接管理物业公司

B.收集居民对物业的意见并反馈

C.参与物业收费工作

D.代替物业处理维修事务

答案：B（联动机制核心是信息联通，网格员负责收集需求、监督落实）

7.以下哪类人群不属于网格员重点关注的“特殊群体”？

A.刑满释放5年内人员

B.外卖骑手（新就业群体）

C.低保边缘户

D.80岁以上独居老人

答案：B（特殊群体主要指困难、重点服务和风险人群，新就业群体需关注但非“重点特殊群体”）

8.网格员发现网格内某商铺未悬挂消防灭火器，正确的处理步骤是：

A.口头警告，3日内复查

B.立即下发整改通知书

C.拍照取证并上报街道应急管理科

D.联系消防部门直接处罚

答案：C（网格员无执法权，需上报专业部门处理）

9.太和区某网格计划开展“反诈宣传进社区”活动，网格员制定方案时，最有效的宣传方式是：

A.在社区公告栏张贴海报

B.组织老年人观看反诈短视频

C.入户向居民发放宣传手册

D.联合派出所民警开展“情景模拟+案例讲解”讲座

答案：D（互动式、权威化宣传效果最佳）

10.网格员在更新居民信息时，发现某租户未进行居住登记，应：

A.要求租户立即离开

B.联系房东督促租户登记

C.直接向派出所报案

D.记录信息并备注“未登记”

答案：B（依据《锦州市流动人口管理办法》，网格员需督促房东履行管理责任）

11.以下哪项不属于网格员“六必访”范围？

A.困难家庭突发变故时

B.新入住居民3日内

C.党员生日当天

D.独居老人住院后

答案：C（“六必访”指困难家庭、矛盾纠纷、突发变故、重点人员、特殊群体、新入住户）

12.太和区某社区推行“网格议事厅”制度，网格员在组织议事时，应重点解决：

A.社区年度经费预算

B.居民反映的停车位不足问题

C.社区工作人员考勤管理

D.辖区企业税收政策咨询

答案：B（网格议事厅聚焦居民急难愁盼的具体民生问题）

13.网格员发现网格内某河道有污水排放，应通过哪个平台上报？

A.锦州市政务服务网

B.太和区网格化管理信息系统

C.12369环保举报热线

D.社区微信工作群

答案：B（统一通过区级网格化系统上报，确保信息可追溯、可督办）

14.某居民因对拆迁补偿不满，在网格微信群发布过激言论，网格员正确的处理方式是：

A.立即在群内公开批评该居民

B.私聊安抚情绪，了解具体诉求

C.上报公安机关处理

D.退出微信群避免冲突

答案：B（需先沟通疏导，再视情况上报）

15.网格员参与社区“民生微实事”