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导游考试《政策法规》模拟试卷及答案（二）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于《旅游法》规定的旅游者权利？()

A.知情权

B.安全权

C.自由行权

D.依法投诉权

2.旅行社在经营过程中，以下哪项行为是合法的？()

A.强迫旅游者购物

B.虚假宣传旅游产品

C.提供符合规定的旅游服务

D.擅自改变旅游行程

3.导游在带团过程中，以下哪项做法是正确的？()

A.不允许旅游者拍照

B.未经允许擅自调整行程

C.介绍景点时客观公正

D.强制旅游者参加自费项目

4.旅游者因旅行社原因遭受人身损害，可以向谁索赔？()

A.导游

B.旅行社

C.旅游保险机构

D.旅游主管部门

5.根据《旅游法》，以下哪项不属于旅行社的义务？()

A.保障旅游者人身安全

B.实施旅游者个人信息保护

C.强迫旅游者购物

D.提供真实准确的行程信息

6.旅游者在旅游过程中，发现旅行社或导游存在违法行为，应当如何处理？()

A.私下解决

B.直接向旅行社投诉

C.向旅游主管部门投诉

D.网络曝光

7.导游在讲解时，以下哪项是必须遵守的？()

A.随意发挥，增加趣味性

B.忽略景点历史背景，只讲趣事

C.客观讲解，尊重历史事实

D.只讲解符合个人观点的内容

8.旅行社在组织团队旅游时，以下哪项是必须遵守的？()

A.随意调整行程，增加自费项目

B.提前告知旅游者行程安排

C.强制旅游者参加购物活动

D.不提供旅游意外保险

9.旅游者因自身原因导致行李丢失，以下哪项是正确的处理方式？()

A.立即向旅行社投诉

B.向旅游主管部门举报

C.自行承担损失

D.向导游索赔

二、多选题(共5题)

10.旅行社在组织团队旅游时，应当履行哪些义务？()

A.合法经营

B.提供真实行程信息

C.保障旅游者人身安全

D.确保旅游服务符合标准

E.接受旅游者的合理要求

11.旅游者享有哪些权利？()

A.知情权

B.自由行权

C.安全权

D.质量监督权

E.依法投诉权

12.以下哪些行为属于导游在讲解时的禁止行为？()

A.随意散布不实信息

B.诱导旅游者购物消费

C.强制旅游者参加自费项目

D.未经允许擅自离开团队

E.客观公正地介绍景点

13.旅游者在旅游过程中，以下哪些情况可以提出投诉？()

A.旅行社未履行合同义务

B.导游服务不符合标准

C.旅游产品宣传与实际不符

D.发生意外事故造成损失

E.旅游者个人原因导致的损失

14.以下哪些属于《旅游法》的调整范围？()

A.旅行社业务

B.旅游保险

C.旅游设施建设

D.旅游者权益保护

E.旅游行政处罚

三、填空题(共5题)

15.《中华人民共和国旅游法》的制定目的是为了保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业的健康发展。

16.旅行社在经营过程中，应当遵循诚实信用原则，不得虚假宣传、误导旅游者，不得拒绝履行合同约定的义务。

17.旅游者在旅游过程中，有权要求导游或者领队为其提供必要的旅游服务，有权要求旅行社或者导游为其提供合理的帮助和保护。

18.旅游经营者对可能危及旅游者人身、财产安全的情形，应当采取相应的安全防范措施，并向旅游者作出真实的说明和明确的警示。

19.旅游者在旅游活动中，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。

四、判断题(共5题)

20.旅行社在旅游行程中，可以随意调整行程安排，不必要通知旅游者。()

A.正确B.错误

21.旅游者在旅游过程中，有权要求导游提供超出旅游合同约定的服务。()

A.正确B.错误

22.导游在讲解时，可以随意发表个人观点，不受《旅游法》的约束。()

A.正确B.错误

23.旅游者因自身原因导致的人身损害，旅行社无需承担责任。()

A.正确B.错误

24.旅行社可以要求旅游者必须购买其指定的旅游保险。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述《中华人民共和国旅游法》对旅游者权益保护的主要内容。

26.在旅游过程中，如果发生旅游者人身伤害事件，旅行社应当