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机构管理考试题型及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.机构设置的首要原则是（）

A.目标任务原则B.分工协作原则C.权责一致原则D.精简高效原则

2.直线制组织结构一般适用于（）

A.大型企业B.跨国公司C.小型企业D.中型企业

3.组织中管理幅度与管理层次的关系是（）

A.正比关系B.反比关系C.无关系D.不确定

4.以下属于人员招聘内部渠道的是（）

A.校园招聘B.人才市场C.内部晋升D.网络招聘

5.员工培训的最终目的是（）

A.提高员工知识水平B.提高员工技能C.实现组织目标D.改善员工态度

6.绩效考核中，360度考核的主体不包括（）

A.上级B.下级C.客户D.竞争对手

7.激励过程的起点是（）

A.未满足的需要B.动机C.行为D.目标

8.机构变革的首要步骤是（）

A.组织诊断B.提出方案C.实施变革D.评估反馈

9.团队建设的核心是（）

A.沟通B.信任C.协作D.目标

10.管理沟通中，最常见的沟通方式是（）

A.书面沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.电子沟通

答案：1.A2.C3.B4.C5.C6.D7.A8.A9.C10.B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.机构管理的主要内容包括（）

A.组织设计B.人员配备C.领导与激励D.控制与协调

2.常见的组织结构类型有（）

A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制

3.人员招聘的原则有（）

A.公开原则B.平等原则C.竞争原则D.择优原则

4.员工培训的方法有（）

A.讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.实地考察法

5.绩效考核的方法包括（）

A.排序法B.量表法C.关键事件法D.目标管理法

6.激励理论主要包括（）

A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.综合型激励理论

7.机构变革的原因有（）

A.外部环境变化B.内部条件变化C.战略调整D.领导人变更

8.团队的特点有（）

A.明确的目标B.相互依赖C.共同承担责任D.良好的沟通

9.有效沟通的障碍包括（）

A.语言障碍B.心理障碍C.组织障碍D.信息过量

10.机构文化的功能有（）

A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.机构管理的目标是提高机构的效率和效益。（）

2.职能制组织结构有利于统一指挥。（）

3.内部招聘可以节省招聘成本。（）

4.培训需求分析是培训工作的起点。（）

5.绩效考核就是为了发奖金。（）

6.激励只有物质激励一种方式。（）

7.机构变革一定会带来积极影响。（）

8.团队成员之间不需要分工。（）

9.沟通中倾听比表达更重要。（）

10.机构文化对机构发展没有作用。（）

答案：1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述组织设计的步骤。

答案：首先确定组织目标，然后进行工作划分，接着建立部门，再确定管理层次与幅度，明确职权关系，最后形成组织结构图并进行调整完善。

2.人员配备的主要工作有哪些？

答案：包括人力资源规划，根据需求招聘合适人员，对新员工进行合理安置，之后开展培训开发提升员工能力，以及做好员工的绩效考核与薪酬管理等。

3.简述激励的作用。

答案：能调动员工积极性，激发员工工作热情与创造力，提高工作绩效，吸引和留住优秀人才，促进组织目标的实现，增强组织凝聚力。

4.如何进行有效的团队建设？

答案：明确共同目标，合理配置成员，加强沟通交流，培养团队信任，建立有效激励机制，鼓励成员协作，提升团队整体能力与凝聚力。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论机构管理中如何平衡集权与分权。

答案：集权利于统