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医院7S管理实施纲要
演讲人：
日期:
目录
CATALOGUE
02
整理整顿专项规范
03
清洁清扫执行标准
04
素养安全体系构建
05
节约效能优化策略
06
成果持续固化机制
01
7S管理基本理念
01
7S管理基本理念
PART
7S体系来源与内涵
7S起源
7S管理起源于日本，以5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养）为基础，结合安全、节约两个要素形成。
7S内涵
7S与其他管理方法关系
7S管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约七个方面，旨在提高员工素质，提高工作效率，保障患者安全。
7S管理与其他管理方法，如精益管理、六西格玛等有紧密联系，互相补充，共同提高医院管理水平。
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医疗场景适用性分析
患者安全
员工素质
工作效率
设备管理
通过7S管理，可以减少医疗差错和事故，提高患者安全。
7S管理可以优化医疗流程，提高工作效率，缩短患者等待时间。
7S管理强调员工素养和自律，有助于提高员工素质和医院整体形象。
7S管理可以规范医疗设备的管理和使用，延长设备寿命，提高设备利用率。
管理目标与核心价值
7S管理的目标是提高医院管理水平，实现患者满意、员工满意、社会满意。
管理目标
核心价值
实现路径
7S管理的核心价值是持续改进和追求卓越，通过不断优化流程、提高质量、降低成本，为患者提供更优质、高效、安全的医疗服务。
要实现7S管理的目标和核心价值，需要领导重视、全员参与、持续改进和创新，不断完善医院管理体系，提高医院竞争力。
02
整理整顿专项规范
PART
药品耗材分类存储标准
按照药品性质分类
根据药品的性质、剂型、用途等因素进行分类，如口服药、外用药、针剂等，确保分类合理、方便取用。
定期盘点与清理
建立药品耗材的定期盘点和清理制度，确保账物相符，及时发现和处理过期、变质等问题。
危险药品特殊管理
对危险药品实行特殊管理，设置专门存储区域，采取双人双锁、专用账册等措施，确保安全。
耗材按需求领用
根据临床科室的需求，制定耗材领用计划，避免积压和浪费。
医疗设备定点定位方案
设备定位标识清晰
对医疗设备进行定位，设置清晰的标识，以便快速找到和使用。
设备管理责任人
明确医疗设备的责任人，负责设备的日常维护和管理。
设备操作流程规范
制定医疗设备的操作流程和规范，确保操作人员正确使用和保养设备。
设备定期维护保养
按照设备的使用说明书和保养要求，对设备进行定期维护保养，确保设备的正常运行和延长使用寿命。
废弃物品处理流程
废弃物分类收集
废弃物安全处理
废弃物暂存与标识
废弃物处理记录
将废弃物分为感染性废物、损伤性废物、药物性废物等类别，进行分类收集和处理。
设置废弃物暂存区域，对废弃物进行暂存，并在暂存区域设置明显的标识，以便识别和区分。
采取安全、有效的处理方式，对废弃物进行处理，防止环境污染和人员感染。
对废弃物的处理情况进行详细记录，包括处理时间、方式、数量等信息，以便追踪和管理。
03
清洁清扫执行标准
PART
院感防控消毒制度
确保消毒剂浓度、消毒器械的使用和维护符合标准，定期更换消毒剂种类。
消毒剂和消毒器械管理
对诊疗区域、医疗器械、患者用品等进行规范消毒，减少交叉感染风险。
消毒操作规范
定期开展消毒知识培训，提高医护人员消毒意识和操作技能。
医护人员消毒知识培训
定期对消毒效果进行监测和评估，确保消毒效果达标。
消毒效果监测
区域责任制划分
确定责任区域
制定清洁计划
落实清洁责任
监督与检查
根据医院实际情况，将医院划分为若干区域，明确每个区域的清洁责任人。
每个区域制定详细的清洁计划，包括清洁频次、清洁方法和清洁工具等。
将清洁责任落实到个人，确保每个区域都有专人负责清洁工作。
定期对区域清洁情况进行监督和检查，发现问题及时整改。
对急救药品进行定期清洁和检查，确保药品的质量和有效性。
急救药品的清洁和管理
对急救区域进行定期消毒，减少细菌和病毒的滋生。
急救区域的卫生消毒
01
02
03
04
确保急救设备和器材的清洁和完好，随时处于备用状态。
急救设备和器材的清洁
对急救区域的垃圾进行及时清理和处理，保持环境整洁。
急救区域的垃圾处理
急救区域清洁要求
04
素养安全体系构建
PART
医护标准化行为训练
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医护人员需接受系统的医疗知识培训，确保服务质量和安全。
专业知识培训
对医护人员进行严格的医疗操作技能考核，确保各项操作熟练掌握。
操作技能考核
制定并落实医护人员的着装、行为举止和沟通等方面的礼仪规范。
礼仪规范
01
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02
加强医护人员之间的协作配合，提高整体医疗水平。
团队协作
04
定期检查和维护医疗设备，确保其正常运行和安全性。
医疗设施安全
危险源识别与防范
加强医院感染控制措施，降低感染风险。
感染控制
规范药
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