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美发师技能考核评分标准

一、总则

本评分标准旨在客观、公正、全面地评价美发师的专业技能水平，为美发行业人才培养、选拔与任用提供依据。标准适用于各等级美发师的技能考核，考核内容涵盖专业基础、核心操作技能、服务规范及职业素养等方面。考核应坚持公平、公开、公正的原则，注重实际操作能力与综合素养的结合，确保评价结果的科学性与权威性。

二、评分项目与标准

（一）专业基础与服务规范（总分：20分）

1.职业形象与沟通礼仪（5分）

*着装整洁规范，符合美发师职业特点，个人卫生良好。（1分）

*举止得体，微笑服务，使用文明用语，主动热情。（2分）

*能准确理解顾客需求，进行有效沟通，建立良好信任关系。（2分）

2.专业咨询与方案设计（10分）

*能够根据顾客脸型、头型、发质、发量、年龄、职业及个人喜好等因素，提供专业的发型建议。（3分）

*设计方案科学合理，具有可行性和美感，能充分展现顾客个性与气质。（4分）

*能清晰向顾客解释设计理念、操作流程及预期效果，并尊重顾客选择。（3分）

3.准备工作与卫生习惯（5分）

*操作前能按规范准备所需工具、用品，并检查其完好性与清洁度。（2分）

*严格执行卫生消毒制度，工具、设备及操作环境符合卫生标准。（3分）

（二）核心美发技能操作（总分：50分）

1.洗发与基础护理（10分）

*水温、水流控制适宜，洗发动作规范轻柔，能有效清洁头皮与发丝。（3分）

*根据发质选择合适的洗护产品，护理手法得当，注重顾客舒适度。（4分）

*洗发后头发洁净、清爽，无残留，头皮感觉舒适。（3分）

2.剪发技术（15分）

*分区、分片合理，提拉角度、剪切线准确，符合发型设计要求。（4分）

*剪发手法娴熟、稳定，层次结构清晰，厚薄均匀，轮廓自然。（5分）

*发型整体对称平衡，线条流畅，发丝纹理清晰，符合顾客头型与脸型特点。（4分）

*发际线、鬓角、耳后等细节处理精细，无碎发残留。（2分）

3.烫发/染发技术（任选一项或根据考核等级要求，15分）

*烫发：

*发质判断准确，选择合适的烫发产品与工具（杠具型号、排列方式）。（3分）

*卷杠松紧适度，角度一致，药水涂抹均匀，作用时间控制得当。（4分）

*冲水、定型操作规范，烫后发质健康有弹性，花型饱满、持久、卷曲度均匀。（5分）

*烫发后头发光泽度好，无明显损伤。（3分）

*染发：

*色彩诊断准确，能根据顾客需求与肤色调配出目标色号。（3分）

*涂抹染膏均匀、饱和，分区合理，避免沾染头皮与皮肤。（4分）

*染发时间控制精准，染后颜色均匀一致，达到预期效果，光泽度好。（5分）

*操作过程注重保护顾客衣物及皮肤，染发后清洗彻底，无残留。（3分）

4.造型技术（10分）

*能运用吹、拉、卷、盘等技巧，根据发型设计要求完成造型。（4分）

*造型工具使用熟练、安全，产品用量适中，分布均匀。（3分）

*造型效果自然、持久，能凸显发型的层次感与立体感，符合顾客整体形象。（3分）

（三）卫生安全与操作规范（10分）

1.工具设备清洁消毒及时彻底，摆放有序。（3分）

2.操作过程中注重卫生防护，一次性用品使用规范，废弃物处理得当。（3分）

3.用电、用水安全，操作规范，无安全隐患。（2分）

4.化学品使用、存放符合安全标准，能有效避免对顾客及自身造成伤害。（2分）

（四）综合素养与职业发展潜力（10分）

1.对美发行业新技术、新趋势有一定了解和学习意愿。（3分）

2.能灵活应对顾客需求变化及操作中出现的突发问题。（3分）

3.工作细致、有耐心，责任心强，具备良好的团队协作精神。（4分）

三、考核实施与评分办法

1.考核形式：理论知识与实际操作相结合，以实际操作为主。实际操作可采用真人模特或标准头模进行。

2.考核时长：根据考核项目的复杂程度，由考核组织单位设定合理的操作时间。

3.评分方式：采用百分制，各项得分相加为总分。评委根据本标准独立打分，取平均分（或去掉一个最高分、一个最低分后取平均分）作为最终成绩。

4.等级划分：可根据总分划定优秀（90分及以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（60分以下）四个等级。

5.评委组成：应由具备丰富经验的高级美发师、行业专家及相关管理人员组成考核评审小组。

四、附则

1.本标准为美发师技能考核提供基本框架，各地区、各机构可根据实际情况进行适当调整和细化，但核心考核内容与原则应保持一致。

2.考核过程中，应全程记录，确保考核的公平性与可追溯性。

3.本标准自发布之日起施行，解释权归相关