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跨境电商英语口语听说客户沟通题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.当客户询问产品价格时，以下哪种表达最恰当？

A.Howmuchitis?

B.Whatsthepriceofthisproduct?

C.Howmanytheprice?

2.“交货日期”常见的英文表述是？

A.Deliverytime

B.Senddate

C.Handoverday

3.客户说对产品感兴趣，你回应“很高兴听到这个”，英文是？

A.Imhappytoseethis.

B.Imgladtohearthat.

C.Impleasedtoknowit.

4.“最低起订量”英文是？

A.Minimumorderquantity

B.Leastorderamount

C.Lowestordernumber

5.询问客户“您能接受的价格范围是多少？”，正确英文是？

A.Whatsthepricerangeyoucanaccept?

B.Howpricerangecanyouaccept?

C.Whatpriceyoucanacceptrange?

6.“样品”的英文单词是？

A.Sample

B.Example

C.Model

7.向客户说明产品有多种颜色可选，英文是？

A.Theproducthasmanycolorstochoose.

B.Theproductisavailableinvariouscolors.

C.Theproducthavealotofcolorstoselect.

8.“运输方式”的英文表述是？

A.Transportway

B.Shippingmethod

C.Carrymode

9.客户询问产品质量，你回答“质量有保证”，英文是？

A.Thequalityisensured.

B.Thequalityispromised.

C.Thequalityisinsured.

10.“售后服务”英文是？

A.After-saleservice

B.Post-saleservice

C.Laterservice

多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些表述可用于询问客户需求？

A.Whatkindofproductsareyouinterestedin?

B.Whatdoyouneedexactly?

C.Couldyoutellmeyourrequirements?

2.表示产品优势的词汇有？

A.Highquality

B.Competitiveprice

C.Uniquedesign

3.与客户沟通付款方式时，可能涉及的英文表述有？

A.Paymentterms

B.Howwouldyouliketopay?

C.Whatsyourpreferredpaymentmethod?

4.以下哪些可用于表达产品的特性？

A.Lightweight

B.Durable

C.Easytooperate

5.当客户对价格有异议时，你可以说？

A.Wecanofferyouadiscountifyouorderinlargequantities.

B.Ourpriceisinlinewiththemarketlevel.

C.Thisisalreadythelowestpricewecanoffer.

6.关于包装，常用英文表述有？

A.Packagingmaterial

B.Packingstyle

C.Packagesize

7.询问客户反馈的合适表达有？

A.Whatsyourfeedbackonourproducts?

B.Howdoyoufeelaboutourservice?

C.Doyouhaveanysuggestionsforus?

8.用于介绍产品功能的词汇有？

A.Function

B.Feature

C.Advantage

9.与客户沟通交货期，可使用的表达有？

A.Whendoyouneedthegoods?

B.Wecandeliverthegoodswithin[X]days.

C.Thedeliverydateissubjecttoconfirmation.

10.以下哪些可用于结束与客户的沟通？

A.Thankyouforyourtime.Haveaniceday!

B.Ifyouhaveanyfurtherquestions,feelfreetocontactme.

C.Lookingforwardtoyourreply.

判断题（每题2分，共10题）

1.“Wecanofferadiscountof10%.”这句话意思是可以提供10%的折扣。（）

2.“MOQ”代表最大订单量。（）

3.“Theproductismadeofhigh-qualitymaterials.”表示产品由高质量材