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企业进销存管理标准作业流程(SOP)
一、总则
1.1目的
规范企业采购(进)、库存(存)、销售(销)全流程操作,明确各环节职责、操作标准及衔接要求,实现:①账实相符,确保库存数据精准;②流程闭环,避免漏单、错单及资源浪费;③风险可控,降低滞销、缺货及资金占用成本;④数据可追溯,为经营决策提供可靠依据。
1.2适用范围
适用于各类企业(制造业、商贸业、零售业等)的原材料、半成品、产成品、商品等物资的进销存管理,覆盖采购计划、供应商管理、入库验收、库存维护、销售下单、出库发货、账务核对全环节。
1.3核心原则
账实一致原则:库存实物与系统数据、纸质单据必须实时匹配,定期盘点复核。
流程闭环原则:所有进销存业务均需有“申请-审批-执行-记录-核对”的完整流程,无审批不操作。
先进先出原则:库存出库优先发放早入库批次的物资,避免呆滞、过期损失(特殊物资如化工品需按保质期调整)。
权责清晰原则:采购、仓储、销售、财务等部门职责明确,跨环节协作有明确衔接标准。
二、核心定义与组织架构
2.1核心术语定义
术语 定义
采购计划 基于销售预测、库存现状、生产需求制定的物资采购清单及时间安排
安全库存 为应对需求波动或采购延迟设置的最低库存阈值,低于此值触发采购预警
批次管理 按物资入库批次记录来源、时间、保质期等信息,实现溯源管理
呆滞料 连续6个月以上未领用、销售或无需求的库存物资
进销存系统 实现采购、库存、销售数据联动的管理系统(如ERP、进销存软件)
2.2组织架构与职责分工
部门/岗位 核心职责
采购部 1.制定采购计划并执行;2.供应商开发、评估与管理;3.签订采购合同,跟踪到货;4.处理采购异常(如延期、质量问题)
仓储部 1.物资入库验收、上架与标识;2.库存日常盘点、维护与预警;3.按出库指令执行拣货、复核与发货;4.呆滞料统计与提报
销售部 1.提报销售预测与订单需求;2.下达销售订单,明确发货要求;3.跟踪订单履约情况,处理销售异常(如退货、换货)
财务部 1.审核采购合同与付款申请;2.核对进销存单据与系统数据,进行账务处理;3.核算库存成本,分析库存周转率;4.参与年度库存盘点监督
物流部(若有) 1.衔接仓储与客户,安排发货运输;2.跟踪物流进度,反馈运输异常;3.管理物流单据与成本
系统管理员 1.维护进销存系统权限与数据安全;2.解决系统操作问题,保障流程顺畅;3.定期备份系统数据
三、核心业务流程与操作标准
3.1采购管理流程(“进”的源头)
3.1.1采购计划制定
1.需求收集:销售部提报月度/季度销售预测(含产品、数量、时间);生产部(制造业)提报生产计划及原材料需求;仓储部提报库存预警清单(低于安全库存的物资)。
2.计划编制:采购部结合“需求总量-现有库存-在途物资”计算采购量,填写《采购计划表》(含物资名称、规格、数量、预计单价、到货时间、用途)。
3.计划审批:《采购计划表》经采购负责人审核后,报财务负责人(审核资金)、总经理(金额≥5万元或核心物资)审批,审批通过后执行。
安全库存计算参考公式:安全库存=(历史最大日消耗量-平均日消耗量)×采购周期(天)+应急储备量
3.1.2供应商管理与采购执行
1.供应商选择:优先从合格供应商名录中选择,新供应商需提供资质证明(营业执照、质检报告等),经采购部、质量部(若有)联合评估后纳入名录。
2.合同签订:与供应商签订
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