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设计心理学期末考试及答案

设计心理学期末考试试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.当用户看到界面中一组间距相等的图标时，会自动将其视为一个整体，这一现象主要体现了格式塔心理学中的（）。

A.闭合原则B.相似原则C.接近原则D.连续原则

2.认知负荷理论中，“无关认知负荷”主要由（）引起。

A.任务本身的复杂性B.用户对任务的熟悉度C.设计中冗余或混乱的信息呈现D.用户的短期记忆容量限制

3.在情感化设计的“本能层”，核心设计要素是（）。

A.功能的易用性B.感官体验（如颜色、材质）C.用户的自我认同D.操作反馈的及时性

4.可用性测试中，“用户完成任务的时间”主要衡量的是（）。

A.效率B.满意度C.错误率D.学习性

5.老年人使用手机时，对小字体按钮的点击困难，主要与（）感知特性相关。

A.视觉敏锐度下降B.听觉注意力分散C.触觉敏感度降低D.空间认知能力衰退

6.电商详情页中，将“限时折扣”用醒目的橙色字体标注，利用了（）的注意捕获机制。

A.目标导向选择B.刺激驱动捕获C.自上而下加工D.长时记忆提取

7.用户在使用智能音箱时，若连续两次指令未被识别，可能产生挫败感，这反映了（）对用户体验的影响。

A.反馈延迟B.功能冗余C.认知一致性D.情感预期偏差

8.儿童产品设计中，使用高饱和度色彩和圆润造型，主要依据（）的心理发展特征。

A.具体运算阶段（7-11岁）B.前运算阶段（2-7岁）C.形式运算阶段（11岁以上）D.感知运动阶段（0-2岁）

9.界面中“返回”按钮始终位于左上角（iOS）或左下角（安卓），遵循了（）设计原则。

A.一致性B.可见性C.容错性D.匹配性

10.用户对某品牌的“高端感”认知，主要源于（）的心理机制。

A.首因效应B.晕轮效应C.近因效应D.刻板印象

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述格式塔心理学的“图形-背景”原则在界面设计中的应用，并举例说明。

2.对比分析“自上而下”与“自下而上”两种信息加工方式在用户认知中的差异，并说明其对设计的启示。

3.解释“心流”（Flow）理论的核心要素，并阐述如何通过设计引导用户进入心流状态。

4.从认知心理学角度，分析“操作步骤过多”为何会降低用户留存率，并提出优化策略。

5.结合文化维度理论（如霍夫斯泰德的文化维度），说明跨文化设计中需要注意的视觉符号选择原则。

三、案例分析题（每题15分，共30分）

1.某外卖APP更新后，用户反馈“下单流程变复杂”。经调研发现：原流程为“选餐-加购-确认地址-支付”（4步），新版本调整为“选餐-加购-选择配送时段-确认地址-备注需求-支付”（6步）。同时，“配送时段”选项默认隐藏，需点击“展开”才能选择。

（1）从认知负荷理论角度，分析用户不满的核心原因；

（2）提出至少3项优化建议，并说明心理学依据。

2.某智能手表界面设计如下：主界面显示时间（大字体居中）、心率（小字体左上）、步数（小字体右上）、电量（小字体底部）；点击屏幕进入功能菜单，图标为12个小尺寸单色图标，无文字标注。用户测试显示：60%的用户无法快速找到“运动模式”功能，30%误触“设置”图标。

（1）结合视觉注意与感知特性，分析设计中的问题；

（2）提出界面优化方案，并说明设计心理学依据。

四、论述题（10分）

结合认知失调理论与情感化设计，论述如何通过产品设计降低用户的“决策后后悔”（Post-PurchaseRegret），并以智能手机购买场景为例展开说明。

设计心理学期末考试答案

一、单项选择题

1.C2.C3.B4.A5.A6.B7.A8.B9.A10.B

二、简答题

1.格式塔“图形-背景”原则指人在感知时会自动区分主体（图形）与环境（背景），图形更突出、易被注意。界面设计中需通过对比（如颜色、明度、尺寸）强化图形与背景的区分。例如：APP导航栏通常用深色背景+浅色图标（图形），使功能入口更突出；若背景与图标颜色接近（如浅灰背景+浅灰图标），用户需额外认知资源分辨，降低效率。

2.自上而下加工（概念驱动）依赖用户已有知识经验，如看到“APP”无需完整拼写即可识别；自下而上加工（数据驱动）依赖外界刺激本身，如首次接触陌生符号时需逐个特征分析。对设计的启示：①利用用户已有图式（如通用图标）降低认知成本（自上而下）；②关键信息需强化刺激（如高对比度）