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2025年超星尔雅学习通《电子商务实务》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务的核心是（）

A.网络技术

B.商务活动

C.电子支付

D.物流配送

答案：B

解析：电子商务是通过电子化手段进行的商业活动，其核心是商务活动，网络技术、电子支付和物流配送是其重要的支撑手段和组成部分。

2.电子商务按照交易对象可以分为（）

A.B2B、B2C、C2C

B.B2G、B2B、B2C

C.C2C、B2B、B2G

D.B2B、B2C、B2G

答案：A

解析：电子商务按照交易对象可以分为企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）和消费者对消费者（C2C）三种主要模式。

3.以下不属于电子商务平台功能的是（）

A.信息发布

B.在线支付

C.商品搜索

D.实体仓储

答案：D

解析：电子商务平台的主要功能包括信息发布、在线支付、商品搜索、订单管理、客户服务等功能，实体仓储属于物流环节，不属于电子商务平台的核心功能。

4.电子商务网站设计的第一步是（）

A.确定网站功能

B.网站界面设计

C.网站内容策划

D.网站推广

答案：C

解析：电子商务网站设计的第一步是网站内容策划，明确网站的目标、定位、目标用户和主要内容，为后续的功能设计和界面设计提供基础。

5.以下哪种支付方式不属于第三方支付（）

A.支付宝

B.微信支付

C.快递费到付

D.银联在线支付

答案：C

解析：第三方支付是指由非银行机构提供的支付服务，如支付宝、微信支付和银联在线支付等。快递费到付属于货到付款，不属于第三方支付。

6.电子商务物流的主要特点包括（）

A.网络化、自动化、信息化

B.网络化、个性化、信息化

C.自动化、个性化、信息化

D.网络化、自动化、个性化

答案：A

解析：电子商务物流的主要特点包括网络化、自动化和信息化，网络化是指物流信息通过网络进行传输和处理，自动化是指物流过程中的机械化和自动化设备应用，信息化是指物流信息的系统化和智能化管理。

7.电子商务客户关系管理的主要目标是（）

A.提高客户满意度

B.增加销售额

C.降低运营成本

D.扩大市场份额

答案：A

解析：电子商务客户关系管理的主要目标是提高客户满意度，通过建立良好的客户关系，提高客户忠诚度和复购率，从而实现可持续发展。

8.电子商务营销的主要方式包括（）

A.搜索引擎营销、社交媒体营销、电子邮件营销

B.广告营销、公关营销、内容营销

C.直播营销、短视频营销、网红营销

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务营销的主要方式包括搜索引擎营销、社交媒体营销、电子邮件营销、广告营销、公关营销、内容营销、直播营销、短视频营销和网红营销等多种方式。

9.电子商务法律的主要内容包括（）

A.网络安全法、消费者权益保护法

B.网络安全法、电子商务法

C.消费者权益保护法、电子商务法

D.网络安全法、消费者权益保护法、电子商务法

答案：D

解析：电子商务法律的主要内容包括网络安全法、消费者权益保护法和电子商务法，这些法律规范了电子商务活动的各个方面，保障了电子商务的健康发展。

10.电子商务发展趋势包括（）

A.移动化、社交化、个性化

B.移动化、社交化、智能化

C.个性化、智能化、全球化

D.移动化、个性化、全球化

答案：B

解析：电子商务发展趋势包括移动化、社交化和智能化，移动化是指电子商务活动通过移动设备进行，社交化是指社交媒体在电子商务中的应用，智能化是指人工智能技术在电子商务中的应用。

11.电子商务平台的核心竞争力主要体现在（）

A.用户数量

B.商品种类

C.技术优势和服务质量

D.广告投入

答案：C

解析：电子商务平台的核心竞争力主要体现在技术优势和服務质量上。先进的技术平台能够提供更流畅、更便捷的用户体验，而优质的服务质量则能够增强用户的信任和满意度，从而吸引和留住用户。

12.以下哪个不是电子商务常见的促销策略（）

A.折扣优惠

B.满减活动

C.限时抢购

D.实体店体验活动

答案：D

解析：折扣优惠、满减活动和限时抢购都是电子商务中常见的促销策略，旨在吸引用户、刺激消费。实体店体验活动属于线下零售的促销方式，不属于电子商务常见的促销策略。

13.电子商务网站用户体验设计的关键要素包括（）

A.网站导航、页面布局、加载速度

B.商品价格、促销活动、售后服务

C.网站广告、搜索引擎优化、社交媒体营销

D.客户服务、物流配送、支付安全

答案：A

解析：电子商务网站用户体验设计的关键要素包括网站导航、页面布局和加载速度等。良好的网站导航能够帮助用户快速找到所需信息