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工作压力心理评估题集及解答

一、单选题（每题3分，共15题）

1.在现代职场中，以下哪项是导致员工长期工作压力的最主要因素？

A.工作时间过长

B.工作任务不明确

C.组织内部沟通不畅

D.个人职业发展受限

答案：A

解析：工作时间过长（如加班、倒班）是导致工作压力的常见主因，尤其在中国制造业和IT行业，长期超负荷工作易引发身心问题。其他选项虽也是压力源，但时间压力通常更直接、更普遍。

2.根据压力应对理论，以下哪种策略属于“问题中心式”应对？

A.寻求同事支持

B.调整工作优先级

C.发展兴趣爱好分散注意力

D.推卸部分工作任务

答案：B

解析：问题中心式应对直接处理压力源（如优化工作流程），而选项A、C、D属于情绪中心式应对（通过外部或内部调节缓解压力）。

3.在中国某互联网公司，程序员小张因代码频繁被修改而感到焦虑，他应优先采取哪种方式缓解压力？

A.向领导直接抱怨

B.与团队成员讨论改进开发流程

C.每天午休时刷短视频

D.提前离职寻找新工作

答案：B

解析：针对工作流程问题，与团队沟通是根本解决方法。抱怨无益，自我逃避或冲动离职成本过高。

4.某销售员因业绩不达标受到频繁批评，他的压力反应可能表现为？

A.睡眠质量显著下降

B.工作效率反而提升

C.常年保持微笑

D.对客户投诉异常敏感

答案：A

解析：长期批评属于慢性压力源，典型生理反应包括失眠、疲劳等。效率提升（B）多见于短期压力，过度敏感（D）属于情绪转移。

5.根据马斯洛需求层次理论，当员工感到工作缺乏成就感时，可能处于哪个层次未被满足？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

答案：D

解析：成就感属于尊重需求（自我实现的一部分），若员工仍追求晋升、认可，说明前三个层次已相对满足。

6.在中国某国企，员工小李因“关系文化”感到工作压力，他应如何应对？

A.主动参与办公室政治

B.专注于专业能力提升

C.每天与同事争论工作分配

D.向人力资源部匿名举报

答案：B

解析：在关系导向的环境中，专业能力是硬通货。选项A易陷入消耗，C加剧冲突，D风险过高。

7.工作压力可能导致哪些生理症状？（多选）

A.指尖麻木

B.消化不良

C.眼睛干涩

D.体重突然增加

答案：A、B、C

解析：压力引发的肌紧张（A）、胃酸分泌异常（B）、用眼过度（C）均常见。体重变化（D）与压力关联性较弱。

8.在上海外企，某员工因“双休日被频繁要求加班”感到不满，以下哪项是合理的维权方式？

A.在社交媒体公开抱怨

B.书面记录加班时长向HR反映

C.直接与上司争吵

D.以生病为由拒绝加班

答案：B

解析：合法维权需保留证据。选项A易引发法律风险，C破坏关系，D不可持续。

9.工作中的“隐性压力”通常指？

A.明确的绩效考核指标

B.团队内部的权力斗争

C.公司规定的加班时间

D.领导的公开批评

答案：B

解析：隐性压力无明确规则，如办公室政治，而选项A、C、D均属显性压力。

10.某设计师因客户反复修改需求而崩溃，他的压力管理策略可能包括？

A.拒绝所有新客户

B.与客户建立清晰的需求确认流程

C.每周至少一次酗酒

D.在工作日午休时网购解压

答案：B

解析：根源解决是关键。拒绝客户（A）不现实，酗酒（C）加剧问题，网购（D）治标不治本。

11.中国某建筑工人长期暴露在噪音环境中，其压力反应可能包括？

A.记忆力显著下降

B.工作效率提升

C.对施工噪音逐渐适应

D.常年保持亢奋状态

答案：A

解析：长期噪音干扰认知功能，适应（C）是短期现象，亢奋（D）与压力机制不符。

12.在深圳某创业公司，员工小王因不确定的奖金发放而焦虑，他应如何调整心态？

A.每天幻想奖金到账场景

B.向同事打听奖金分配标准

C.专注于可控的日常任务

D.直接要求老板承诺奖金数额

答案：C

解析：不确定压力下，聚焦可控因素（如提升业绩）是理性选择。幻想（A）无效，打听（B）可能违规，硬性要求（D）风险高。

13.工作中的“角色模糊”是指？

A.职位职责不明确

B.经常被临时指派任务

C.工作内容重复单调

D.与同事关系紧张

答案：A

解析：角色模糊源于职责定义不清，选项B是角色冲突，C是单调压力，D是人际压力。

14.某客服因长期处理负面投诉而情绪低落，以下哪项干预措施最有效？

A.安排其参加瑜伽课程

B.轮换其工作内容

C.每天发放小礼品激励

D.强制其休假一周

答案：B

解析：轮岗可减少单一压力源，瑜伽（A）效果有限，礼品（C）短期易失效，强制休假（D）治标不治本。

15.在杭州某电商公司，员工小李因“双十一期间