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公司美发师岗位工艺作业操作规程

文件名称：公司美发师岗位工艺作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内部所有美发师岗位的工艺作业操作。旨在确保美发师在为客户提供服务过程中，遵守安全操作规程，预防事故发生，保障员工及顾客的人身安全，维护公司形象。美发师应熟悉并严格执行本规程，确保工作环境整洁、安全。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

-美发师在开始工作前，必须穿戴公司统一发放的工作服，保持整洁。

-根据工作内容，正确佩戴护目镜、口罩、手套等防护用品，以防止化学药品、热蒸汽等对眼睛、呼吸道和皮肤的伤害。

-定期检查防护用品的完好性，如有破损或过期，应及时更换。

2.设备状态检查要点：

-开启设备前，检查设备外观是否完好，电源线、插头等无破损，确保设备处于正常工作状态。

-检查烫发、染发等设备的水温、温度控制是否准确，确保符合操作要求。

-确认所有设备都已关闭电源，非工作状态下的设备不得随意开启。

3.作业环境基本要求：

-工作区域应保持整洁、通风良好，确保空气流通，减少化学药品的挥发。

-地面应铺设防滑垫，防止美发师和顾客滑倒。

-定期清洁工作台面，确保无污渍、化学品残留。

-检查照明设施是否充足，确保操作过程中视线清晰。

-确保紧急出口标识清晰可见，并保持通道畅通。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程步骤：

-首先，预热设备至设定温度，确保设备温度稳定。

-在操作过程中，先进行试温，确保设备温度适宜顾客的头发类型。

-操作时，按照从发根到发梢的方向均匀施力，避免局部过热损伤头发。

-使用结束后，关闭设备，待设备冷却后，再进行后续清洁工作。

2.技术规范：

-烫发时，应从头发分缝处开始，逐步向四周扩展，避免一次性烫伤大面积头发。

-染发前，需先进行过敏测试，确认顾客无过敏反应后方可进行。

-染发时，应均匀涂抹染发剂，避免染剂流入眼睛或口腔。

3.异常情况处理程序：

-若发现顾客头发异常反应，如红肿、灼伤等，应立即停止操作，用水冲洗头发并使用紧急舒缓用品。

-如顾客有晕眩或不适反应，应立即停止操作，让顾客坐下或躺下，并立即通知店长或紧急联系人员。

-设备出现故障时，应立即关闭电源，并通知专业维修人员进行维修，不得自行拆卸或修理。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

-设备运行时，声音平稳，无异常噪音。

-设备温度稳定，符合操作规程中的设定温度。

-仪表显示正常，各指示灯亮起，功能运行无障碍。

-机器运转顺畅，无卡顿或震动现象。

-供电稳定，无断电或电压波动。

2.常见故障现象：

-设备启动困难或无法启动。

-设备运行时发出异常噪音或震动。

-设备温度过高或过低，无法达到设定温度。

-仪表显示异常，指示灯闪烁或不亮。

-供电不稳定，出现断电或电压波动。

3.状态监控方法：

-定期检查设备外观，观察是否有损坏或异常。

-听诊设备运行声音，判断是否有异常噪音。

-使用温度计测量设备温度，确保在安全范围内。

-检查仪表读数，与正常值对比，判断设备状态。

-使用电压表检测供电电压，确保电压稳定。

-建立设备维护记录，定期进行预防性维护检查。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行测试要点：

-检查设备启动是否顺畅，运行是否平稳。

-监测设备温度是否在预设范围内，有无过热或温度不足的情况。

-观察设备输出是否稳定，有无异常波动。

-听取设备运行声音，判断是否存在机械部件的异常摩擦声。

-检查设备操作面板，确认所有按钮和开关功能正常。

2.调整方法：

-根据测试结果，调整设备参数，如温度、速度等。

-如设备温度过高，可适当降低加热功率或延长加热时间。

-若设备输出不稳定，检查相关部件是否紧固，必要时进行调整。

-对于声音异常，检查并润滑相应部件，减少摩擦。

3.不同工况下的处理方案：

-在低温环境下，设备启动困难，可适当提高预热时间。

-在高温环境下，设备易过热，应缩短操作时间，增加通风。

-遇到电压波动，应确保设备有良好的稳压措施，必要时暂停操作。

-若设备长时间连续工作，应定期休息，避免过劳。

-对于紧急情况，如设备突然停止工作，应立即切断电源，检查故障原因。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.作业姿态：

-操作者应保持站立姿势，双脚分开与肩同宽，以提供良好的支撑。

-背部挺直，肩膀放松，避免长时间保持同一姿势导致肌肉紧张。

-颈部保持自然位置，避免过度前倾或后仰。

-双臂自然下垂，与身体成90