《旅游心理学》（朱生东 范建丽）第九章 旅游工作者的心理健康.pptx

;;;;二、心理健康的标准;⑥具有从经验中学习的能力

⑦能保持良好的人际关系

⑧具有适度的情绪控制和表达

⑨在不违背集体利益的前提下，有限度地发展个性

⑩在不违背道德规范的情况下，适当地满足个人的基本需要;（二）旅游企业职工心理健康的标准;;一、情绪概述;（二）情绪的作用;（三）情绪的分类;;二、旅游企业职工的情绪;2.情绪情感是个体的主观体验

旅游企业职工在旅游活动中的需要是否得到了满足，则主要取决于旅游企业职工个体的自我感受。

;（二）诱发旅游企业职工情绪的因素;三、旅游企业职工的情绪管理;（二）旅游企业职工良好心境的培养

心境有好坏之分，积极的心境有助于充分发挥旅游企业职工的主观能动性。