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电商运营服务协议（2025年规范版）

鉴于甲方（委托方）希望在乙方（服务提供方）专业指导下提升其在[请填写具体电商平台名称，例如：淘宝天猫/京东/拼多多等]平台的店铺运营能力，乙方同意接受甲方的委托，提供电商运营服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义与解释

1.1本协议中，“电商平台”指由[请填写电商平台运营方名称]运营的[请填写具体电商平台名称]平台。

1.2“运营服务”指乙方根据本协议约定，为甲方在其指定的电商平台上提供的一系列店铺运营相关服务，具体内容见本协议第二条。

1.3“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬。

1.4“服务期限”指本协议约定的乙方提供运营服务的起止时间。

1.5“保密信息”指本协议项下或在与履行本协议过程中得知的，一方（披露方）未公开的，与另一方（接收方）业务、财务、技术、客户等方面相关的，具有商业价值的信息，包括但不限于商业计划、经营数据、客户名单、营销策略、技术秘密等。

第二条服务内容与范围

2.1乙方为甲方提供的服务包括但不限于：

2.1.1店铺视觉设计：根据甲方品牌形象和产品特点，设计店铺首页、产品详情页、活动页面、宣传海报等视觉元素。

2.1.2商品上架与管理：协助甲方进行商品信息的编辑、优化、图片处理、SKU设置与管理，确保商品信息符合平台规范。

2.1.3营销推广：制定并执行店铺营销推广方案，包括但不限于参与平台官方活动报名、设置优惠券及满减规则、投放站内广告（如直通车、钻展等）的初步策略建议与执行辅助、短视频及直播带货策划与支持。

2.1.4流量获取：提供站外引流渠道建议，协助进行社交媒体平台（如微信、微博、抖音、小红书等）的基础推广，执行站内SEO优化策略。

2.1.5订单处理与客服：协助甲方进行订单审核、发货安排的沟通与提醒，根据约定提供客服咨询回复支持（具体范围和深度以双方约定为准）。

2.1.6数据分析：每周/月提供运营数据报告，涵盖店铺流量、访客、转化率、销售额、用户画像等关键指标，并进行基础数据分析，为运营决策提供支持。

2.1.7店铺活动策划与执行：根据市场环境和平台规则，为甲方策划并协助执行店铺促销活动，如节日大促、新品上市活动等。

2.1.8平台规则咨询与应对：为甲方提供电商平台规则解读咨询服务，协助甲方规避平台违规风险，处理轻微违规警告。

2.2具体的服务细节、执行标准及交付成果，以双方另行签订的《服务实施方案》或乙方提供的《服务说明书》为准，该等文件为本协议的组成部分。

2.3乙方应按照电商平台的最新规则和行业最佳实践，勤勉、专业地提供本协议项下的服务。

第三条服务期限

3.1本协议服务期限自[请填写起始年]年[请填写起始月]月[请填写起始日]日起至[请填写终止年]年[请填写终止月]月[请填写终止日]日止，共计[请填写服务时长，例如：一年]。

3.2若服务期限届满，甲方未书面通知乙方要求终止本协议，且未按本协议约定支付到期款项的，本协议自动续约[请填写续约时长，例如：一年]，续约条件按本协议第六条第5.2款执行。甲方如需提前终止本协议，应至少提前[请填写提前终止通知期限，例如：三个月]书面通知乙方，并支付至通知之日止的全部服务费用；如需提前一个月终止，还应支付相当于[请填写比例，例如：一个月]服务费用的违约金。

第四条服务费用与支付方式

4.1本协议项下的服务费用采用[请填写费用模式，例如：固定月费/效果付费/CPS]模式。

4.1.1若为固定月费模式，甲方应向乙方支付固定月服务费人民币[请填写具体金额]元整（大写：人民币[请填写大写金额]元整）。服务费按月支付，于每个自然月的前[请填写具体天数，例如：5]日内支付当月费用。

4.1.2若为效果付费模式，具体计算方式为：[请详细描述效果付费的计算公式和规则，例如：按照甲方店铺通过乙方推广渠道产生的有效订单金额的X%支付佣金，最低结算金额为Y元]。佣金结算周期为[请填写结算周期，例如：每月一次]，于次月[请填写具体日期]前结算上周期佣金。

4.2甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名：[请填写乙方账户名]

开户行：[请填写乙方开户行名称]

账号：[请填写乙方银行账号]

4.3甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按逾期支付金额的[请填写比例，例如：千分之零点五]向乙方支付违约金，逾期超过[请填写天数，例如：30]日，乙方有权暂停服务，并解除本协议，甲方仍需支付所有应付未付款项及违约金。