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邯郸市邯山区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.邯山区某社区划分网格时，根据《河北省社区网格化服务管理规范》，原则上以（）户为基本单元划分一般网格。

A.100-200

B.200-300

C.300-500

D.500-800

答案：C

解析：河北省相关规范明确一般网格按300-500户划分，特殊区域可适当调整。

2.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患，首先应采取的措施是（）。

A.直接联系环卫部门清理

B.拍照记录并录入网格化管理系统

C.联系业主限期自行清理

D.联合物业强制清除

答案：B

解析：网格员需遵循“发现-上报-处置-反馈”流程，首先完成信息采集和系统上报。

3.社区开展“一老一小”服务需求调研时，针对独居老人应重点采集的信息不包括（）。

A.医疗用药情况

B.子女联系电话

C.宗教信仰

D.日常活动范围

答案：C

解析：服务需求调研应聚焦生活保障、健康管理等实际需求，宗教信仰非必要信息。

4.根据《邯郸市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

答案：B

解析：办法规定优秀比例一般不超过参加考核人数的15%。

5.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员处理时应优先协调的部门是（）。

A.市场监管局

B.生态环境分局

C.综合执法局

D.消防救援大队

答案：C

解析：餐饮油烟污染属城市管理范畴，由综合执法部门负责监管。

6.社区组织防灾减灾演练，网格员需重点向居民普及的内容是（）。

A.地震时躲在衣柜内

B.燃气泄漏时立即开灯检查

C.火灾逃生时用湿毛巾捂口鼻

D.暴雨时靠近围墙避雨

答案：C

解析：正确逃生方法为湿毛巾捂口鼻低姿前行，其他选项均为错误避险方式。

7.以下不属于网格员“采集录入信息”职责的是（）。

A.更新出租房屋登记信息

B.记录社区古树名木生长情况

C.统计辖区企业纳税金额

D.核实独居老人健康档案

答案：C

解析：企业纳税信息属税务部门管理范畴，网格员不负责采集。

8.调解邻里因空调外机安装引发的纠纷时，最关键的原则是（）。

A.偏袒弱势一方

B.依据《民法典》相邻权规定

C.要求双方各退一步

D.请社区书记直接裁决

答案：B

解析：法律依据是调解的核心，《民法典》第二百八十八条明确相邻权处理原则。

9.社区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业工作人员的协作重点是（）。

A.共同收取物业费

B.联合开展卫生检查

C.共享居民诉求信息

D.合作组织文艺活动

答案：C

解析：联动机制核心是信息共享，提升问题处置效率。

10.某网格内有位智力障碍居民，其监护人长期在外务工，网格员应重点关注的是（）。

A.该居民的社交媒体动态

B.日常生活起居保障

C.参加社区活动的频率

D.家庭财产保管情况

答案：B

解析：智力障碍居民需重点保障基本生活需求和人身安全。

11.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员制作宣传材料时应避免（）。

A.使用本社区居民分类实践案例

B.标注邯山区垃圾转运站位置

C.引用《邯郸市生活垃圾分类管理办法》条款

D.绘制可回收物、厨余垃圾图标

答案：B

解析：垃圾转运站位置属敏感信息，不宜在公开宣传材料中标注。

12.网格员收到居民关于“小区健身器材损坏”的诉求后，正确的处理流程是（）。

A.自行维修→反馈结果→记录台账

B.联系物业→跟踪进度→反馈居民

C.上报街道→等待处理→告知居民

D.拍照留证→置之不理→月度汇总

答案：B

解析：健身器材属物业维护范围，应直接联系物业并跟踪进度。

13.以下符合社区志愿服务“三化”要求的是（）。

A.志愿者凭个人意愿参与活动

B.建立志愿者服务时长积分制度

C.强制要求居民加入志愿服务队

D.活动结束后不记录服务内容

答案：B

解析：“三化”指规范化、专业化、常态化，积分制度是规范化管理的体现。

14.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应第一时间（）。

A.拍摄现场视频发业主群

B.联系犬主协商赔偿

C.陪同受伤儿童就医

D.上报街道综治办

答