邯郸市永年区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

邯郸市永年区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格员的首要职责是（）。

A.参与社区文化活动组织

B.采集和更新网格内基础信息

C.协助处理居民信访事项

D.监督社区物业收费

答案：B

解析：网格员的核心职责是掌握网格内人、地、事、物、组织等基础信息，确保动态更新，为社区治理提供数据支撑。

2.某网格内独居老人张奶奶因腿脚不便，需每周购买生活物资。根据《邯郸市社区特殊群体服务规范》，网格员应（）。

A.联系志愿者每周固定时间陪同采购

B.要求老人子女必须亲自负责

C.建议老人自行联系超市配送

D.每月上门检查一次物资储备

答案：A

解析：规范明确要求对独居老人、残疾人等特殊群体，网格员需协调志愿者或社区服务力量提供定期帮扶，避免“一刀切”要求家属或放任不管。

3.网格内某商铺将杂物堆放在公共楼道，存在消防隐患。网格员发现后应首先（）。

A.直接清理杂物

B.拍摄照片并联系商铺负责人提醒整改

C.联系消防部门强制执法

D.在业主群公开批评商铺

答案：B

解析：网格员的职责是发现问题并督促整改，需先与责任主体沟通，而非直接执法或公开批评。

4.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员的主要任务是（）。

A.设计积分规则

B.统计居民积分并兑换奖品

C.入户宣传分类标准及活动流程

D.监督物业设置分类垃圾桶

答案：C

解析：网格员是政策宣传的“最后一公里”，需通过入户、走访等方式向居民普及活动内容，确保信息传递到位。

5.某小区业主因停车费上涨与物业发生争执，聚集5人在物业办公室理论。网格员到达现场后，正确的处理流程是（）。

A.立即报警并等待警察处理

B.先安抚双方情绪，了解具体诉求

C.直接判定物业涨价不合理

D.记录现场情况后离开，转交社区处理

答案：B

解析：网格员需第一时间介入，通过沟通缓解矛盾，而非推诿或直接定性，为后续调解奠定基础。

6.根据《永年区社区网格划分标准》，一般情况下，城市社区网格覆盖户数应控制在（）。

A.50-100户

B.100-300户

C.300-500户

D.500-800户

答案：C

解析：永年区规定城市网格以300-500户为基本单元，农村网格可适当扩大，确保管理精细度与效率平衡。

7.网格员在日常巡查中发现某出租屋新搬入3名外来务工人员，应在（）个工作日内完成信息登记并上报。

A.1

B.3

C.5

D.7

答案：B

解析：《永年区流动人口服务管理办法》要求网格员对新流入人员需在3个工作日内完成信息采集，确保数据时效性。

8.社区推行“网格议事会”制度，网格员的角色是（）。

A.决策主导者

B.记录员兼协调员

C.问题仲裁者

D.活动赞助方

答案：B

解析：网格议事会由居民、物业、党员等共同参与，网格员负责组织会议、记录诉求、协调资源，不直接决策。

9.某居民反映楼道照明损坏，网格员应（）。

A.自行购买灯泡更换

B.联系物业维修并跟进结果

C.告知居民自行联系维修

D.记录后不再处理

答案：B

解析：网格员需发挥“桥梁”作用，将居民诉求转达至责任主体（如物业），并跟踪处理进度，确保问题解决。

10.网格员在信息采集时，发现某住户信息与系统登记不符，正确做法是（）。

A.忽略差异，按系统数据上报

B.要求住户提供证明材料后修改

C.直接在系统中修改并备注原因

D.上报社区，由社区统一修改

答案：C

解析：网格员需动态更新信息，发现差异后应核实情况，在系统中修正并备注，确保数据准确性。

11.社区组织防诈骗宣传活动，网格员的重点工作是（）。

A.制作宣传海报

B.邀请民警开展讲座

C.入户讲解常见诈骗手段

D.统计参与活动人数

答案：C

解析：网格员需深入网格，通过面对面交流提高居民防范意识，而非仅停留在活动组织层面。

12.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应首先（）。

A.批评犬主未尽管理责任

B.陪同受伤儿童就医并联系家长

C.联系城管部门处理犬只

D.在业主群公布犬主信息

答案：B

解析：优先保障居民人身安全，及时协助处理伤情，再跟进责任认定与纠纷调解。

13.网格员需定期更新的“网格档案”不包括（）。

A.独居老人健康状况