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停车管理员岗位职业健康、安全、环保操作规程

文件名称：停车管理员岗位职业健康、安全、环保操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于停车管理员岗位的职业健康、安全、环保操作。目的在于确保停车管理员在工作中能够遵守相关法律法规，保障自身及他人安全，减少环境污染，提高服务质量。规程涵盖了工作场所安全、个人防护、环境保护等方面的具体要求。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：上岗前，停车管理员应穿戴符合规定的劳动防护用品，包括但不限于安全帽、反光背心、手套、防护眼镜等，确保在应对突发情况时能够有效保护自身安全。

2.设备检查：每日上岗前，应对停车场内的监控设备、照明设施、消防器材等进行检查，确保其正常运行。如有损坏，应及时报告并采取措施进行维修或更换。

3.环境要求：

a.工作场所：保持停车场内清洁、整齐，无杂物堆积，确保消防通道畅通。

b.温湿度：保持停车场内空气流通，温湿度适宜，避免因温差过大或湿度过高导致的不适。

c.防滑措施：在雨雪天气或路面湿滑时，应采取防滑措施，如铺设防滑垫，提醒驾驶员注意安全。

d.环境监测：定期对停车场内的空气质量、噪音水平等进行监测，确保符合国家环保标准。

4.个人准备：上岗前，停车管理员应进行身体检查，如有不适，应及时休息或就医。同时，了解当天的天气预报，做好相应的天气防护措施。

5.职业培训：新员工在上岗前应接受专业的职业培训，熟悉本规程及相关法律法规，确保能够胜任工作。

6.工作计划：根据当日工作安排，制定详细的工作计划，明确工作重点和注意事项。

三、操作步骤

1.接班：停车管理员应在规定时间到达工作岗位，接替前班管理员，进行接班登记，了解当班期间的工作情况和特殊事项。

2.工作准备：检查个人防护装备是否齐全，确认工作区域安全，开启照明设备，确保监控摄像头正常工作。

3.引导车辆：指挥车辆有序进入停车场，注意观察车辆类型，引导至合适的停车位，避免堵塞消防通道。

4.停车服务：为驾驶员提供停车服务，包括停车指引、解释收费标准等，确保服务态度友好、耐心。

5.管理秩序：维护停车场内的秩序，制止违规行为，如乱停乱放、损坏设施等，必要时进行劝导或上报。

6.监控巡查：定期对停车场进行巡查，检查车辆停放情况，确保安全无隐患。

7.清洁维护：负责停车场的日常清洁工作，包括清扫地面、擦拭设施等，保持环境整洁。

8.特殊情况处理：遇到紧急情况或突发事件，如车辆故障、火灾等，应立即采取应急措施，并通知相关部门。

9.工作记录：准确记录当班期间的各项工作情况，包括收费金额、特殊事件等，确保信息完整。

10.班次交接：下班前，与接班管理员进行交接，包括工作情况、设施状态、遗留问题等，确保工作的连续性。

11.离岗：下班前关闭照明设备，检查门窗是否关闭，确保停车场安全，然后离开工作岗位。

四、设备状态

在停车管理员的工作中，设备状态的好坏直接影响到工作效率和安全。以下是对操作中设备良好和异常状态的分析：

良好状态：

1.监控设备：图像清晰，无故障，能够实时传输车辆进出信息，便于管理人员监控停车场状况。

2.照明设备：照明充足，无暗角，确保夜间和恶劣天气下停车场的可视性。

3.收费系统：收费准确，操作简便，能够快速处理缴费过程，减少排队等候时间。

4.消防设备：消防设施完整，灭火器、消防栓等设备均处于可用状态，随时准备应对火灾等紧急情况。

5.通信设备：对讲机、电话等通讯工具正常工作，确保管理人员之间及与外部通讯的畅通。

异常状态：

1.监控设备：出现画面模糊、卡顿、黑屏等问题，可能影响对车辆出入的监控。

2.照明设备：灯泡损坏、线路老化可能导致照明不足，增加安全隐患。

3.收费系统：收费设备故障可能导致收费异常，影响财务记录。

4.消防设备：灭火器压力不足、消防栓堵塞等情况，可能影响火灾应急处理。

5.通信设备：信号中断、设备故障可能导致通讯不畅，影响紧急情况的快速响应。

针对设备异常状态，停车管理员应立即采取措施，如通知维修人员进行修复，或采取临时措施保证工作正常进行。同时，应定期对设备进行检查和维护，确保其始终处于良好状态。

五、测试与调整

1.测试方法：

a.定期对监控设备进行测试，确保图像清晰，无延迟，功能正常。

b.对照明设备进行亮度测试，确保在不同时间段照明效果符合要求。

c.对收费系统进行测试，验证收费准确性，确保操作简便无误。

d.检查消防设备，如灭火器压力表读数，消防栓水压，确保其处于备用状态。

e.对通信设备进行信号强度测试，确保通话质量及信号稳定性。

2.调整程