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咨询部门员工手册.docx

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    咨询部门员工手册

    咨询部

    咨询师职位描述

    咨询部(咨询师)职位描述

    销售

    建立良好的客户关系；

    完整简介学大教育学习模式;

    依照具体情况,帮助客户设计个性化課程计划；

    帮助学生課程注册,进行入学级别测试。

    帮助订立协议，并拟定課程开始时间;

    收集学生信息表，记录每个月协议订立情况。

    售后服务

    定时与学生见面,以保证学生对其学习进度很满意。

    ３)跟进学生

    经过与管理中心和学管老师的适时沟通,随时了解学生学习进度。

    客户联络

    经过电话、E-mａil及定时谈话等方式联络老客户;

    适时跟进还未签约的客户,争取签约率。

    咨询部流程

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