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2025年通信服务合同范本

甲方（客户）：[甲方全称]

统一社会信用代码/身份证号：[甲方证件号码]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（服务提供商）：[乙方全称]

统一社会信用代码：[乙方证件号码]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

鉴于甲方希望获得乙方提供的通信服务，乙方愿意根据甲方的需求向甲方提供服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意向甲方提供位于[服务地址]的[服务类型，例如：固定电话、宽带上网、移动通信等]服务。

1.2具体服务规格如下：[详细描述服务参数，例如：带宽速率、包含分钟数/流量、IP地址数量、服务器配置等]。

1.3本合同项下的服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[服务期限时长]。

1.4除非双方另行书面约定，乙方应在本合同有效期内持续向甲方提供上述服务。

第二条服务费用与支付

2.1甲方同意按照本合同约定向乙方支付服务费用。

2.2服务费用标准：

(a)月基本费为人民币[金额]元/月。

(b)[其他费用说明，例如：初装费、设备费、安装费、维护费等，如有，请列明金额或计算方式]。

(c)费用是否包含税费：[选择：是/否]。

2.3支付方式：甲方应通过[支付方式，例如：银行转账、在线支付等]方式向乙方支付费用。

2.4支付周期：[选择：预付/按月付/按年付等]。

2.5乙方指定的收款账户信息如下：

开户行：[开户行名称]

账户名称：[乙方账户全称]

账号：[乙方银行账号]

2.6乙方应在收到甲方支付的费用后，按照甲方要求或规定方式开具相应发票。

2.7价格调整：本合同有效期内，如遇国家政策调整、市场行情重大变化或乙方成本发生重大变动，导致本合同约定的服务价格发生调整的，乙方应在调整前[提前通知期，例如：30日]书面通知甲方。调整后的价格自通知发出之日起生效，但甲方有权在收到通知后[协商期，例如：15日]内与乙方协商；甲方不同意调整价格的，可以书面通知乙方解除本合同。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1按时足额支付本合同约定的服务费用。

3.1.2遵守国家有关法律法规及乙方的用户守则，合法使用所购服务，不得利用乙方提供的服务从事任何违法活动，包括但不限于传播淫秽色情信息、从事网络诈骗、攻击网络设施等。

3.1.3向乙方提供办理本合同所需的真实、准确、完整的身份信息、地址信息及其他必要资料。

3.1.4配合乙方进行线路敷设、设备安装、开通及后续维护工作。

3.1.5在发现服务中断或质量问题时，及时通知乙方；根据乙方的指引，配合进行故障排查。

3.1.6享有按照本合同约定获得服务的权利，享有对乙方服务进行监督、投诉和提出建议的权利。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1按照本合同约定及服务等级协议（如有）的标准，向甲方提供持续、稳定、合格的通信服务。

3.2.2保证为甲方提供服务的网络基础设施及运行环境符合国家相关技术标准和规范。

3.2.3履行对甲方承诺的服务等级协议（SLA）中的各项义务，确保关键性能指标达到约定水平，如网络可用性不低于[百分比]%，故障平均响应时间不超过[分钟数]分钟，故障平均修复时间不超过[小时数]小时等（具体指标以双方另行签订的SLA为准）。

3.2.4对在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息及个人信息等承担保密义务，非经甲方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

3.2.5定期对网络进行维护和升级，维护和升级工作不应显著降低甲方服务的质量，但乙方应在进行可能影响较大范围的维护或升级前[提前通知期，例如：48小时]通知甲方。因必要维护或升级给甲方造成不便的，乙方应酌情减免相应费用。

3.2.6按照约定向甲方提供账单、结算单或其他相关服务信息。

3.2.7享有要求甲方按时支付服务费用的权利，对甲方违反本合同约定使用服务的，有权按照规定进行处理，必要时可暂停或中断对甲方的服务，并要求甲方承担相应责任。

第四条服务质量保证与承诺

4.1乙方承诺向甲方提供符合国家及行业相关标准的服务质量。具体的服务等级协议（SLA）细节及承诺指标，详见双方另行签署的《服务等级协议》文件（如有），该文件构成本合同不可分割的一部分。

4.2乙方将根据合同履行情况和市场发展，持续改进服务质量，并可能更新SLA内容，更新后的SLA在通知甲方并经甲方确认后生效。

第五条