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2025年管理类人行考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的核心职能是（C）。

A.计划与控制

B.组织与领导

C.计划与组织

D.领导与控制

2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（D）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

3.组织结构中，集权程度最高的结构是（A）。

A.职能型结构

B.事业部制结构

C.M型结构

D.矩阵型结构

4.根据赫茨伯格的双因素理论，导致员工满意的因素是（B）。

A.工作条件

B.激励因素

C.工作环境

D.公司政策

5.在决策理论中，强调决策者理性选择的是（C）。

A.行为决策理论

B.社会决策理论

C.理性决策理论

D.制度决策理论

6.管理中的“X理论”和“Y理论”是由（A）提出的。

A.马斯洛

B.赫茨伯格

C.麦格雷戈

D.弗鲁姆

7.在时间管理中，优先处理重要且紧急任务的方法是（B）。

A.四象限法则

B.紧急重要性矩阵

C.80/20法则

D.PDCA循环

8.组织文化中，最核心的要素是（A）。

A.价值观

B.规章制度

C.行为规范

D.组织结构

9.在团队管理中，促进团队成员有效沟通的方法是（C）。

A.制定严格的规则

B.强制执行决策

C.建立开放的沟通渠道

D.限制信息共享

10.根据期望理论，影响员工工作动机的因素是（B）。

A.工作环境

B.效价和期望

C.工作压力

D.组织文化

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的基本职能包括（ABCD）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.马斯洛的需求层次理论包括（ABCD）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我实现需求

3.组织结构的基本类型包括（ABCD）。

A.职能型结构

B.事业部制结构

C.M型结构

D.矩阵型结构

4.赫茨伯格的双因素理论包括（AB）。

A.激励因素

B.保健因素

C.工作条件

D.工作环境

5.决策理论的主要模型包括（ABCD）。

A.理性决策理论

B.行为决策理论

C.社会决策理论

D.制度决策理论

6.管理中的激励理论包括（ABCD）。

A.马斯洛的需求层次理论

B.赫茨伯格的双因素理论

C.弗鲁姆的期望理论

D.赫西-布兰查德的情境领导理论

7.时间管理的方法包括（ABCD）。

A.四象限法则

B.紧急重要性矩阵

C.80/20法则

D.PDCA循环

8.组织文化的要素包括（ABCD）。

A.价值观

B.规章制度

C.行为规范

D.组织结构

9.团队管理的方法包括（ABCD）。

A.建立开放的沟通渠道

B.制定明确的团队目标

C.提供必要的资源支持

D.促进团队成员之间的合作

10.期望理论的主要因素包括（AB）。

A.效价

B.期望

C.工作环境

D.组织文化

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理的核心是决策。（√）

2.马斯洛的需求层次理论中，生理需求是最重要的需求。（√）

3.集权制组织结构中，决策权集中在高层管理者手中。（√）

4.赫茨伯格的双因素理论中，保健因素只能消除不满，不能带来满意。（√）

5.理性决策理论假设决策者是完全理性的。（√）

6.麦格雷戈的“X理论”认为员工天生懒惰，需要严格管理。（√）

7.四象限法则是时间管理中的一种有效方法。（√）

8.组织文化中最核心的要素是组织结构。（×）

9.团队管理中，建立开放的沟通渠道可以促进团队成员之间的有效沟通。（√）

10.期望理论认为，员工的动机取决于效价和期望。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的四大基本职能。

管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是指确定组织的目标和实现目标的路径；组织是指设计和维护组织结构，分配资源；领导是指激励和指导员工，实现组织目标；控制是指监控组织的绩效，确保目标达成。

2.简述马斯洛的需求层次理论。

马斯洛的需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是人们最基本的需求，如食物和住所；安全需求包括对人身和财产的安全保障；社交需求涉及人际关系和归属感；尊重需求包括自尊和他人的尊重；自我实现需求是最高层次的需求，涉及个人潜能的实现。

3.简述赫茨伯格的双因素理论。

赫茨伯格的双因素理论包括激励因素和保健因素。激励因素如成就感、认可和责任，可以带来满意；保健因素如工作条件、公司政策等，只能消除不满，不能带来满意。

4.简述期望理论的主要因素。

期望理论的主要因素包括效价和期望。效价是指目标对员工的吸引力，期