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保险公司定点医院体检服务合同

一、合作宗旨与范围

1.1合作宗旨

双方本着“平等互利、诚实信用、质量为本、客户至上”的原则，通过建立长期稳定的合作关系，共同为甲方指定的被保险人（以下简称“体检客户”）提供专业、便捷、优质的健康体检服务，助力甲方精准评估承保风险，提升客户服务满意度。

1.2合作范围

乙方同意作为甲方的定点体检机构，根据本合同约定及甲方不时发出的体检需求，为甲方指定的体检客户提供健康体检服务。服务地点限于乙方指定的具备相应资质的体检中心或分支机构（具体以附件列明为准）。

1.3体检对象

本合同所指体检客户为经甲方确认，符合甲方相关保险产品承保条件或服务要求，并由甲方统一组织或授权前往乙方进行体检的个人。

二、双方的权利与义务

2.1甲方的权利与义务

*2.1.1权利

*有权对乙方的体检资质、服务流程、医疗质量及信息安全等进行监督、检查与评估。

*有权要求乙方按照双方约定的体检项目、标准和时限提供服务，并提交规范的体检报告。

*有权对乙方提供的体检报告提出异议，并要求乙方进行合理解释或复核。

*在发现乙方提供的服务存在严重质量问题或违反本合同约定时，有权依据本合同约定采取包括暂停合作、解除合同在内的相应措施。

*2.1.2义务

*应向乙方提供必要的体检客户信息（如姓名、性别、年龄等），确保信息的真实性与完整性，并对信息来源的合法性负责。

*应按照本合同约定的方式和标准，及时、足额向乙方支付体检服务费用。

*应尊重乙方的医疗专业判断，不得干预乙方正常的体检操作流程。

*负责对体检客户进行必要的引导和告知，包括体检注意事项、预约方式等。

*对在合作过程中获悉的乙方商业秘密及体检客户的隐私信息负有保密义务。

2.2乙方的权利与义务

*2.2.1权利

*有权按照本合同约定，向甲方收取符合标准的体检服务费用。

*有权要求甲方提供必要的、真实的体检客户基础信息。

*对于甲方提出的超出合同约定范围或不合理的要求，有权予以拒绝。

*2.2.2义务

*保证其具备提供本合同约定体检服务的合法资质，并确保其医务人员具备相应的执业资格。

*严格按照双方确认的体检项目、套餐内容及国家或行业相关医疗规范、技术标准为体检客户提供专业、规范的体检服务。

*负责体检过程中的医疗安全，严格遵守操作规程，防止医疗差错和医疗事故的发生。

*应建立完善的体检客户信息保密制度，对体检客户的个人信息及体检结果予以严格保密，不得向任何第三方泄露（法律法规另有规定或经甲方及体检客户同意的除外）。

*按照双方约定的时限和格式，向甲方提供准确、完整、规范的体检报告（包括纸质版和/或电子版）。对于体检中发现的重大阳性体征或紧急情况，应及时通知甲方及体检客户本人。

*负责解答甲方及体检客户就体检报告内容提出的合理疑问，并提供必要的医学咨询。

*配合甲方进行服务质量监督与评估，对甲方提出的合理改进意见应积极采纳并落实。

*确保体检场所环境整洁、舒适、有序，体检设备完好、先进，符合相关卫生标准。

三、体检服务内容与标准

3.1体检套餐与项目

双方应根据甲方保险业务的实际需求，共同协商确定体检套餐种类、具体检查项目、参考价格等，并可根据市场变化及甲方需求进行适时调整。相关约定可作为本合同附件或通过双方书面确认的方式另行确定。

3.2服务流程

乙方应建立便捷的体检预约机制（如电话、网络、微信公众号等），并向甲方及体检客户明确告知体检流程、注意事项（如空腹要求、着装建议等）。

3.3报告出具

乙方应在体检客户完成所有检查项目后的约定工作日内（具体时限由双方协商确定）出具完整的体检报告。体检报告应包含各项检查结果、综合评估意见及健康建议等内容，并由具备相应资质的医师审核签字。

3.4质量控制

乙方应建立健全内部质量控制体系，确保体检数据的准确性和体检结论的科学性。定期对体检设备进行维护和校准，对医务人员进行专业培训和考核。

四、费用结算与支付

4.1结算标准

体检服务费用按照双方约定的各体检套餐价格标准执行。如遇价格调整，乙方应提前通知甲方，经双方协商一致后方可执行新价格。

4.2结算周期

双方同意按照自然月/季度（具体周期由双方协商确定）进行费用结算。乙方应于每个结算周期结束后的约定工作日内向甲方提供符合甲方财务要求的费用结算清单及合法有效的发票。

4.3支付方式

甲方在收到乙方提交的合格结算资料并审核无误后的约定工作日内，通过银行转账等双方认可的方式向乙方支付相应款项。

五、信息保密与数据安全

5.1保密义务

双方均应对在合作过程中获取的对方商业秘密（包括但不限于本合同内容、客户信息、财务数据、技术资料等