2025年电大公共关系学试题及答案.docxVIP

2025年电大公共关系学试题及答案

一、单项选择题（每小题1分，共10分）

1.公共关系的英文是（）

A.PublicRelations

B.PublicRelation

C.Association

D.Propaganda

答案：A。解析：公共关系的英文表述是“PublicRelations”，B选项“PublicRelation”表述错误；C选项“Association”意为协会、社团等；D选项“Propaganda”主要指宣传、鼓吹。

2.组织开展公共关系活动的基础是（）

A.公共关系意识

B.公共关系观念

C.公共关系状态

D.公共关系策划

答案：C。解析：公共关系状态是组织开展公共关系活动的基础，它是指一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。公共关系意识和观念是开展公关活动的思想指导；公共关系策划是开展公关活动的具体方案设计。

3.被誉为公共关系之父的是（）

A.巴纳姆

B.伯尼斯

C.艾维·李

D.卡特利普

答案：C。解析：艾维·李被誉为公共关系之父，他提出了“说真话”等公关理念。巴纳姆是早期公关活动中具有代表性的人物，但他的做法存在欺骗性；伯尼斯是将公共关系理论系统化的重要人物；卡特利普和森特合著了《有效的公共关系》，提出了“双向对称”的公关模式。

4.公共关系的主体是（）

A.公众

B.传播

C.组织

D.个人

答案：C。解析：公共关系的主体是组织，组织是公共关系活动的发起者和实施者。公众是公共关系的对象；传播是公共关系的手段；个人在公共关系中一般不作为主体，而是作为组织的代表或公众的一员参与其中。

5.以下属于公共关系传播方式中人际传播的是（）

A.网络广告

B.新闻发布会

C.演讲

D.电视广告

答案：C。解析：人际传播是个人与个人之间的信息传播活动。演讲是演讲者与听众之间进行的面对面的信息交流，属于人际传播。网络广告和电视广告属于大众传播；新闻发布会虽然有人员参与，但它更倾向于组织借助大众媒体向公众传播信息，属于组织传播和大众传播的结合。

6.组织形象的客观基础是（）

A.产品形象

B.人员形象

C.环境形象

D.文化形象

答案：A。解析：产品形象是组织形象的客观基础，产品的质量、性能、外观等直接影响公众对组织的看法和评价。人员形象、环境形象和文化形象也会对组织形象产生重要影响，但产品形象是最基础的。

7.公共关系调查的第一个环节是（）

A.确定调查任务

B.制定调查方案

C.收集调查资料

D.处理调查结果

答案：A。解析：公共关系调查的程序包括确定调查任务、制定调查方案、收集调查资料、处理调查结果等环节。确定调查任务是第一个环节，只有明确了调查的目的和任务，才能进行后续的工作。

8.以下不属于公共关系广告的是（）

A.形象广告

B.公益广告

C.促销广告

D.观念广告

答案：C。解析：公共关系广告包括形象广告、公益广告、观念广告等，其目的是为了树立组织的良好形象、传播组织的理念等。促销广告主要是为了促进产品或服务的销售，更侧重于商业利益，不属于公共关系广告的范畴。

9.公共关系危机管理的原则不包括（）

A.及时性原则

B.主动性原则

C.隐瞒性原则

D.真实性原则

答案：C。解析：公共关系危机管理的原则包括及时性原则、主动性原则、真实性原则等。隐瞒性原则是错误的，在危机管理中，应该及时、真实地向公众公布信息，主动承担责任，以减少危机对组织的负面影响。

10.组织与政府之间的关系属于（）

A.内部公众关系

B.顾客公众关系

C.媒介公众关系

D.政府公众关系

答案：D。解析：组织与政府之间的关系属于政府公众关系。内部公众关系是指组织内部的员工等关系；顾客公众关系是组织与消费者之间的关系；媒介公众关系是组织与新闻媒体之间的关系。

二、多项选择题（每小题2分，共10分）

1.公共关系的基本要素包括（）

A.主体

B.客体

C.传播

D.资金

E.技术

答案：ABC。解析：公共关系的基本要素包括主体（组织）、客体（公众）和传播。资金和技术虽然在公共关系活动中可能会涉及，但不是公共关系的基本要素。

2.公共关系的职能有（）

A.采集信息

B.咨询建议

C.传播推广

D.协调沟通

E.提供服务

答案：ABCDE。解析：公共关系具有采集信息、咨询建议、传播推广、协调沟通、提供服务等职能。采集信息为组织决策提供依据；咨询建议帮助组织制定正确的政策；传播推广提升组织知名度和美誉度；协调沟通处理组织与公众之间的关系；提供服务满足公众需求。

3.公众的特征包括（）

A.同质性

B.群体性

C.多