南宁师范大学《物流中心设计》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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南宁师范大学《物流中心设计》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在物流客户服务中，以下哪种方式能够最及时地响应客户的查询和投诉？（）

A.电子邮件B.电话C.在线客服D.传统信件

2、在物流企业的风险管理中，以下哪种风险可能导致企业遭受重大损失，但发生概率较低？（）

A.战略风险

B.运营风险

C.财务风险

D.自然灾害风险

3、在物流行业的发展趋势中，以下哪个方面将对物流企业的运营模式产生重大影响？（）

A.电子商务的快速发展

B.人工智能和大数据的应用

C.绿色环保要求的提高

D.以上都是

4、对于一家化工企业，其物流配送需要特别注意货物的安全性和环保要求。以下哪种运输方式更适合化工产品的运输？（）

A.管道运输

B.公路运输

C.铁路运输

D.航空运输

5、在物流信息跟踪技术中，RFID技术具有独特优势。以下哪种应用场景最能发挥RFID技术的实时跟踪和批量读取功能？（）

A.快递包裹分拣

B.仓库库存盘点

C.运输车辆定位

D.以上都是

6、物流配送的优化可以提高客户满意度。关于配送路线优化的约束条件，以下哪项说法是不正确的？（）

A.车辆载重限制B.客户时间窗要求C.配送路线优化的约束条件对优化结果影响不大D.道路通行限制

7、物流人才的培养对于行业发展至关重要。对于物流人才应具备的素质和能力，以下哪项说法是不准确的？（）

A.具备物流专业知识和技能B.具有创新思维和团队合作精神C.物流人才只需要掌握理论知识，实践能力不重要D.具备良好的沟通和协调能力

8、物流自动化技术的应用可以提高物流作业效率和准确性。以下哪种物流自动化设备在货物分拣环节的效率最高？（）

A.自动分拣机B.机器人搬运系统C.自动化立体仓库D.无人驾驶叉车

9、在物流行业中，多式联运的发展受到广泛关注。以下哪种多式联运组合在国内应用较为广泛？（）

A.公路-铁路联运B.铁路-水路联运C.公路-航空联运D.水路-航空联运

10、在物流成本分析中，以下哪种成本类型在总成本中所占比例通常较大但较难控制？（）

A.运输成本

B.仓储成本

C.管理成本

D.缺货成本

11、物流信息技术的应用对于提高物流效率和管理水平至关重要。以下哪种物流信息技术主要用于货物的实时跟踪和监控？（）

A.条码技术

B.GIS技术

C.GPS技术

D.EDI技术

12、物流企业的战略联盟可以实现资源共享和优势互补。对于战略联盟的形式，以下哪项说法是不正确的？（）

A.横向联盟B.纵向联盟C.混合联盟D.战略联盟的形式是固定不变的

13、在供应链环境下，物流管理需要与生产、销售等环节紧密配合。以下哪种生产方式对物流的及时性和灵活性要求最高？（）

A.按订单生产

B.按库存生产

C.批量生产

D.连续生产

14、冷链物流在食品、药品等特殊商品的运输和存储中起着关键作用。以下关于冷链物流的要求，哪一项说法是不正确的？（）

A.保持恒定的低温环境，确保货物质量

B.具备完善的冷链设备和技术

C.冷链物流的成本较高，只适用于高价值商品

D.对冷链物流的全程监控和管理至关重要

15、对于冷链物流来说，以下哪种技术对于保证货物的温度控制最为关键？（）

A.冷藏车技术B.冷冻库技术C.温度监测技术D.保温包装技术

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)

1、（本题5分）物流企业的供应链整合能力对于提升竞争力至关重要。请阐述供应链整合的内涵和目标，分析物流企业在供应链整合中面临的挑战，并提出相应的解决策略？

2、（本题5分）物流金融作为一种创新的服务模式，为物流企业和供应链上下游企业提供了融资支持。请分析物流金融的主要业务模式和风险控制要点，并探讨其发展前景和挑战？

3、（本题5分）解释物流行业的服务质量感知模型和提升策略，如何基于模型提升服务感知。

4、（本题5分）解释物流园区的概念和作用，分析其规划建设中需要考虑的关键因素。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)

1、（本题5分）供应链管理是物流管理的重要组成部分。请论述供应链管理与物流管理的关系，包括供应链的整合、协同