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2025年质量工程师质量异常可视化快速响应机制专题试卷及解析1

2025年质量工程师质量异常可视化快速响应机制专题试卷

及解析

2025年质量工程师质量异常可视化快速响应机制专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在质量异常快速响应机制中，实现“可视化”的首要目的是什么？

A、美化生产现场环境

B、使异常信息能够被快速识别和理解

C、减少纸质文件的使用

D、提高员工计算机操作技能

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量异常可视化的核心在于将抽象、复杂的数据或状态，通

过图表、颜色、灯光等直观方式呈现，使得相关人员能够一目了然地发现异常、理解异

常，从而缩短信息传递时间，加快响应速度。A选项“美化环境”是可视化的附加效果，

而非首要目的。C选项“减少纸质文件”是数字化或无纸化办公的目标，与可视化有交集

但不是核心。D选项“提高计算机技能”是实施可视化过程中可能带来的员工能力提升，

并非机制本身的目的。知识点：质量异常可视化的定义与核心价值。易错点：容易将可

视化的手段（如使用电子看板）或附加效果（如现场整洁）误认为其首要目的。

2、在构建快速响应机制时，以下哪项是建立“响应标准”的关键环节？

A、规定所有异常必须由总经理亲自处理

B、明确不同级别异常的响应时限和责任人

C、要求员工在发现异常后立即停止所有生产线

D、将所有异常处理过程详细记录在案备查

【答案】B

【解析】正确答案是B。响应标准是快速响应机制的骨架，它必须具有可操作性。明

确异常的分级（如严重、一般、轻微），并为每一级设定清晰的响应时间（如5分钟内

到达现场、30分钟内给出临时对策）和明确的责任人（如班组长、工艺工程师、设备工

程师），是确保响应快速、有序、到位的关键。A选项“总经理亲自处理”不现实，会造

成资源浪费和响应延迟，不符合分级响应原则。C选项“立即停止所有生产线”是极端措

施，仅适用于重大、系统性异常，不适用于所有情况，会导致过度反应。D选项“详细记

录”是异常处理后的复盘和追溯要求，属于闭环管理的一部分，而非响应标准本身的核

心。知识点：快速响应机制中的标准化作业（SOP）。易错点：容易将“响应标准”与“处

理流程”或“记录要求”混淆，或误以为响应标准越严格越好，而忽略了分级和可操作性。

3、在质量异常可视化工具中，安灯（Andon）系统的主要作用是？

A、自动分析异常产生的根本原因

2025年质量工程师质量异常可视化快速响应机制专题试卷及解析2

B、长期存储和追溯异常数据

C、在生产现场发出异常信号，请求支持

D、替代人工进行产品全检

【答案】C

【解析】正确答案是C。安灯系统是一种典型的现场可视化工具，其核心功能是在

生产过程中发生异常（如设备故障、物料短缺、质量问题）时，通过灯光、声音等方式

发出警报，直观地通知管理人员或支持人员快速到场处理，实现“呼叫响应”的联动。A

选项“自动分析根本原因”是更高级的智能分析系统（如结合AI）的功能，超出了安灯系

统的基本范畴。B选项“长期存储数据”是MES、QMS等信息化系统的功能。D选项“替

代人工全检”是自动化检测设备的功能，与安灯的呼叫支持功能完全不同。知识点：安

灯（Andon）系统的原理与应用。易错点：容易将安灯系统与更复杂的信息化系统或自

动化检测设备的功能相混淆。

4、一个有效的质量异常快速响应机制，其成功的基础是？

A、拥有最先进的可视化软件系统

B、建立一种鼓励主动暴露问题、而非掩盖问题的文化

C、制定最严厉的异常处罚制度

D、保证响应团队成员都是高级工程师

【答案】B

【解析】正确答案是B。任何机制和工具的有效运行都依赖于人的因素和组织文化。

如果员工害怕因暴露问题而受罚，他们会倾向于隐藏异常，导致响应机制无从启动。因

此，建立一种“问题即财富”、“暴露问题是改进机会”的开放、信任的质量文化，是快速响

应机制能够真正落地并发挥作用的最根本基础。A、C、D选项虽然都有其作用，但都

属于“术”的层面。先进的软件需要人去正确使用，严