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鄂尔多斯市东胜区2025年社区专职网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据《鄂尔多斯市社区网格化服务管理条例》，社区专职网格员的主要服务对象不包括以下哪类群体？

A.空巢老人

B.企业高管

C.困境儿童

D.残疾人家庭

答案：B

解析：条例明确网格员服务对象为社区常住及流动人口中的特殊困难群体，企业高管不属于重点服务对象。

2.东胜区某社区发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员应首先采取的措施是？

A.直接联系派出所立案

B.现场协调双方情绪并固定证据

C.上报街道综治中心等待处理

D.组织社区志愿者批评涉事业主

答案：B

解析：网格员需第一时间介入现场，稳定双方情绪，记录时间、地点、伤情等关键信息，为后续调解或执法提供依据。

3.以下哪项不属于网格员日常信息采集的必报内容？

A.出租房屋承租人变更

B.居民家庭收入明细

C.楼道消防设施损坏

D.商铺违规存储易燃物

答案：B

解析：网格员采集信息以公共安全、民生服务相关为主，居民家庭收入属于个人隐私，不在必报范围（需居民自愿提供）。

4.东胜区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业协作的核心目标是？

A.分摊物业费收缴任务

B.提升社区公共事务处置效率

C.监督物业企业盈利情况

D.替代物业履行管理职责

答案：B

解析：联动机制旨在整合网格管理与物业服务资源，解决环境卫生、设施维修等高频问题，提高响应速度。

5.某社区独居老人反映家中水管爆裂，网格员到达现场后发现水量较大且可能影响楼下住户，正确的处置流程是？

A.立即联系老人子女到场处理

B.关闭总水阀并联系社区维修人员

C.拍照记录后上报街道等待调度

D.动员邻居帮忙清理积水不处理根源

答案：B

解析：网格员需优先采取紧急措施（关闭总阀）控制损失，同时联系专业维修力量，避免扩大影响。

6.根据《内蒙古自治区城乡社区网格化服务管理办法》，网格员对排查出的安全隐患应在多长时间内上报？

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

答案：B

解析：办法规定一般隐患24小时内上报，重大隐患即时上报并跟踪处置。

7.东胜区某社区开展“民族团结进步示范社区”创建活动，网格员的核心任务是？

A.统计少数民族居民数量

B.组织各民族居民参与文化活动

C.收集居民对民族团结的意见

D.监督少数民族居民遵守社区公约

答案：B

解析：创建活动重点是促进各民族交往交流交融，网格员需通过组织活动增强凝聚力。

8.网格员在入户走访中发现某租户使用“热得快”违规烧水，正确的处理方式是？

A.没收“热得快”并罚款

B.当场批评教育并讲解安全隐患

C.联系消防部门强制断电

D.记录信息后不再跟进

答案：B

解析：网格员无执法权，应通过宣传教育引导整改，重大隐患需上报相关部门。

9.社区召开居民议事会讨论小区停车位规划，网格员的角色是？

A.主导制定最终方案

B.记录意见并协调矛盾

C.代表街道下达决策

D.说服居民接受物业方案

答案：B

解析：网格员是组织者和协调者，需客观记录诉求，推动居民自主协商。

10.东胜区推行“网格微管家”微信小程序，其核心功能是？

A.发布社区广告

B.收集居民诉求并跟踪办理

C.统计网格员考勤

D.展示街道领导工作动态

答案：B

解析：小程序旨在搭建居民与网格的线上沟通渠道，实现“线上接单、线下办理、结果反馈”闭环。

11.某社区出现流浪犬聚集伤人风险，网格员应联动的首要部门是？

A.综合行政执法局（城管）

B.市场监督管理局

C.卫生健康委员会

D.生态环境局

答案：A

解析：东胜区流浪犬管理主要由城管部门负责，网格员需及时上报并协助处置。

12.网格员在登记流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是？

A.要求其立即补办并罚款

B.告知办理流程并协助准备材料

C.记录信息后上报派出所

D.限制其继续居住

答案：C

解析：网格员负责信息采集与上报，居住证办理由公安部门负责，网格员需将未办理情况反馈派出所。

13.社区老人反映广场舞音乐扰民，网格员调解时应优先遵循的原则是？

A.支持老人娱乐权

B.保护居民休息权

C.双方协商达成一致

D.按社区既往惯例处理

答案：C

解析：调解