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邮政考试题库及答案品牌

单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政成立于哪一年？

A.1949

B.1896

C.1980

D.1995

2.以下哪项不属于邮政普遍服务的特点？

A.普遍性

B.盈利性

C.强制性

D.公益性

3.邮政行业的主管部门是？

A.工信部

B.交通运输部

C.国家邮政局

D.商务部

4.中国邮政的企业愿景是？

A.建设世界一流邮政企业

B.成为快递行业龙头

C.服务国家战略

D.便民利民

5.国内普通信件一般最长投递时限是？

A.1天

B.3天

C.5天

D.7天

6.下列哪种业务属于邮政增值业务？

A.函件

B.包裹

C.报刊订阅

D.机要通信

7.中国邮政储蓄银行成立于哪一年？

A.2007

B.2008

C.2010

D.2012

8.国际邮件按运输方式分类不包括以下哪项？

A.航空

B.海运

C.陆运

D.邮运

9.快递企业经营快递业务应当取得什么许可证？

A.快递业务经营许可证

B.邮政业务许可证

C.营业执照

D.运输许可证

10.中国邮政的核心价值观是？

A.用户至上，员工为本

B.情系万家，信达天下

C.服务人民，奉献社会

D.诚信为本，服务至上

多项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的核心业务板块包括？

A.寄递翼

B.金融翼

C.电商翼

D.物流翼

2.邮政普遍服务义务包括？

A.承担信件寄递

B.承担报刊发行

C.提供机要通信

D.承担义务兵平常信函免费寄递

3.下列属于《邮政法》规定的禁止寄递物品的有？

A.易燃易爆物品

B.管制刀具

C.仿真枪

D.涉密文件

4.邮政快递业务的特点包括？

A.网络覆盖广

B.价格低

C.时效性强

D.安全性高

5.中国邮政数字化转型的方向包括？

A.智慧邮政

B.绿色邮政

C.普惠邮政

D.科技邮政

6.邮政服务“三会”指的是？

A.会寄递

B.会金融

C.会电商

D.会营销

7.以下属于中国邮政社会责任的有？

A.保障普遍服务

B.服务乡村振兴

C.支持国防建设

D.推动绿色发展

8.邮件收寄时，需要验视的邮件包括？

A.快递包裹

B.信件

C.报刊

D.疑似禁寄品

9.中国邮政的“三转三升”战略包括？

A.转变发展方式

B.转换增长动能

C.转型管理模式

D.提升服务质量

10.国际邮件的通关形式包括？

A.国际小包

B.EMS国际快递

C.国际邮政汇兑

D.机要邮件

判断题（每题2分，共10题）

1.中国邮政是国有企业。（）

2.快递业务比邮政普通包裹更快。（）

3.邮政法规定快递企业可以根据需要自行设定投递时限。（）

4.邮政储蓄银行不属于中国邮政集团。（）

5.机要通信是邮政特有的业务。（）

6.邮政普遍服务不包括农村地区。（）

7.邮件丢失损毁，邮政企业一定全赔。（）

8.中国邮政发行的邮票是国家名片。（）

9.邮政企业必须执行政府定价的业务。（）

10.快递企业必须保价才能赔偿。（）

简答题（总4题，每题5分）

1.简述中国邮政的“国家队”定位。

2.列举三项邮政普遍服务的业务。

3.说明快递业务经营许可证的作用。

4.简述绿色邮政建设的主要举措。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提升邮政网点服务效率？

2.邮政在乡村振兴中的角色与机遇？

3.数字化转型对邮政服务的影响？

4.邮政如何应对快递行业竞争？

答案

单项选择题答案：1.B2.B3.C4.A5.B6.C7.A8.D9.A10.B

多项选择题答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.AD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.AD9.ABC10.AB

判断题答案：1.对2.对3.错4.错5.对6.错7.错8.对9.对10.错

简答题答案：

1.作为国有独资企业，承担普遍服务义务，保障偏远地区通信；服务国家战略，如“一带一路”物流通道；公益属性与商业运营结合，兼顾民生与效益。

2.信件寄递、普通包裹、义务兵平常信函免费寄递、盲人读物免费寄递、党报党刊发行（任答三项）。

3.合法经营资质，规范市场秩序；保障服务质量，保护用户权益；便于监管部门管理，防止非法经营。

4.推广环保包装，使用新能源车辆；优化运输路线降碳；电子面单减纸质浪费；循环利用包装材料。

讨论题答案：

1.优化网点布局，增加自助设备；员工培训提速；“一窗通办”整合业务；绩效考核激励；预约服务减排队。

2.