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2025年医疗行业作风自查报告(3篇)

2025年医疗行业作风自查报告（一）

在2025年，为进一步加强医疗行业作风建设，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障人民群众的健康权益，我院严格按照上级主管部门的要求，深入开展了医疗行业作风自查自纠工作。现将自查情况报告如下：

一、自查工作开展情况

为确保自查工作取得实效，我院成立了以院长为组长的医疗行业作风自查工作领导小组，明确了各成员的职责分工。同时，制定了详细的自查工作方案，明确了自查的范围、内容、方法和步骤。

自查工作主要采取了以下几种方式：一是组织全体职工学习相关法律法规和政策文件，提高职工对医疗行业作风建设重要性的认识；二是通过问卷调查、座谈会等形式，广泛征求患者和社会各界的意见和建议；三是对医院的各项规章制度、医疗服务流程、医疗质量控制等方面进行全面检查；四是对重点科室、重点岗位的工作人员进行个别谈话，了解他们在工作中存在的问题和不足。

二、存在的主要问题

1.服务态度方面

部分医护人员服务意识淡薄，缺乏主动服务的意识和热情。在与患者沟通时，语气生硬，缺乏耐心，不能充分理解患者的需求和感受。例如，在门诊挂号处，个别工作人员对患者的询问不耐烦，甚至出现推诿现象；在病房，部分护士在为患者进行护理操作时，不与患者进行有效的沟通，导致患者对护理工作不理解、不配合。

2.医疗行为规范方面

个别医生在医疗过程中存在不规范行为。例如，在开具处方时，存在用药不合理的情况，如过度用药、重复用药等；在进行检查时，存在过度检查的现象，增加了患者的经济负担。此外，部分医生在病历书写方面存在不规范、不完整的问题，影响了医疗质量和医疗安全。

3.廉洁自律方面

虽然我院一直加强廉洁自律教育，但仍有个别工作人员存在违规收受红包、回扣等问题。这些行为严重损害了医院的形象和声誉，也影响了医患关系的和谐。

4.医疗质量控制方面

医院的医疗质量控制体系还不够完善，存在一些薄弱环节。例如，在手术管理方面，部分手术的术前讨论不够充分，手术风险评估不够准确；在护理质量管理方面，部分护理人员的操作技能不够熟练，护理记录不够规范。

5.行业不正之风方面

在药品和医疗器械采购过程中，存在个别供应商为了获取订单，向医院工作人员行贿的现象。此外，在医疗服务中，还存在一些乱收费、分解收费等问题，损害了患者的利益。

三、问题产生的原因

1.思想认识不足

部分医护人员对医疗行业作风建设的重要性认识不够，缺乏职业道德和敬业精神。他们没有充分认识到自己的工作关系到患者的生命健康和社会的和谐稳定，在工作中只注重经济效益，忽视了社会效益。

2.管理制度不完善

医院的各项管理制度还不够完善，存在一些漏洞和薄弱环节。例如，在人员考核、奖惩制度方面，还不够科学合理，不能充分调动医护人员的工作积极性和主动性；在药品和医疗器械采购管理制度方面，还不够严格规范，容易滋生腐败现象。

3.监督管理不到位

医院的监督管理机制还不够健全，对医护人员的日常工作缺乏有效的监督和检查。例如，在医疗服务过程中，对医护人员的服务态度、医疗行为规范等方面的监督不够及时、全面；在药品和医疗器械采购过程中，对供应商的资质审查、合同签订等环节的监督不够严格。

4.培训教育不够

医院对医护人员的培训教育还不够重视，培训内容和方式还不够丰富多样。例如，在职业道德和法律法规培训方面，缺乏系统性和针对性，不能满足医护人员的实际需求；在专业技能培训方面，培训的频率和质量还不够高，不能及时更新医护人员的知识和技能。

四、整改措施

1.加强思想教育，提高服务意识

组织全体医护人员深入学习相关法律法规和政策文件，开展职业道德和敬业精神教育活动，引导医护人员树立正确的价值观和职业观。通过举办专题讲座、案例分析等形式，提高医护人员对医疗行业作风建设重要性的认识，增强他们的服务意识和责任感。

2.完善管理制度，规范医疗行为

进一步完善医院的各项管理制度，建立健全人员考核、奖惩制度，充分调动医护人员的工作积极性和主动性。加强对药品和医疗器械采购的管理，严格规范采购流程，建立供应商诚信档案，杜绝腐败现象的发生。同时，加强对医疗行为的规范管理，制定详细的医疗服务流程和操作规范，要求医护人员严格按照规范进行操作。

3.加强监督管理，严肃查处违规行为

建立健全医院的监督管理机制，加强对医护人员日常工作的监督和检查。成立专门的监督小组，定期对医院的医疗服务质量、医疗安全、廉洁自律等方面进行检查和评估。对发现的问题及时进行整改，对违规行为严肃查处，绝不姑息迁就。

4.加强培训教育，提高业务水平

加大对医护人员的培训教育力度，制定详细的培训计划，定期组织医护人员参加职业道德、法律法规、专业技能等方面的培训。邀请专家学者来院讲学，开展学术交流活动，拓宽医护人员的视野，更新他们的知识