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沟通培训训练题库及答案.doc

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    沟通培训训练题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.沟通的核心要素不包括以下哪项？（）

    A.信息发送者B.信息内容C.沟通渠道D.沟通时间

    答案：D

    解析：沟通的核心要素包括信息发送者、信息内容、信息接收者、沟通渠道等，沟通时间并非核心要素。

    2.以下哪种沟通方式是最直接有效的？（）

    A.书面沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.电子沟通

    答案：B

    解析：口头沟通能即时交流，直接表达想法，能快速得到反馈，所以是最直接有效的沟通方式之一。

    3.倾听时，以下做法不正确的是（）

    A.给予对方充分关注B.打断对方

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