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2025年超星尔雅学习通《法律常识与消费维权》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供（）

A.商品的生产日期

B.商品的价格

C.商品的产地

D.以上都是

答案：D

解析：根据消费者权益保护法，消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的生产日期、价格、产地等信息，以便做出知情选择。因此，以上都是消费者有权要求经营者提供的。

2.消费者因购买的商品存在质量问题，要求经营者修理时，经营者应当（）

A.拒绝修理

B.收取高额费用

C.在合理期限内免费修理

D.要求消费者自己拆卸

答案：C

解析：根据消费者权益保护法，经营者提供的商品存在质量问题的，消费者有权要求经营者承担修理、更换、退货等责任。在合理期限内免费修理是经营者应当履行的义务。

3.消费者协会在维护消费者权益方面，可以（）

A.对商品和services进行检测

B.发布消费警示

C.进行消费者教育

D.以上都是

答案：D

解析：消费者协会是依法成立的社会团体，在维护消费者权益方面，可以对商品和services进行检测，发布消费警示，进行消费者教育等多种形式的公益活动，以维护消费者的合法权益。

4.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者services不得设定（）

A.奖金

B.折扣

C.附加条件

D.优惠

答案：C

解析：根据消费者权益保护法，经营者提供商品或者services不得设定不公平、不合理的交易条件，不得对消费者进行强制交易。附加条件可能对消费者不公平，因此不得设定。

5.消费者在网络购物时，其合法权益受（）

A.《消费者权益保护法》保护

B.《电子商务法》保护

C.以上都是

D.不受任何法律保护

答案：C

解析：网络购物属于电子商务的一种形式，同时也是一种特殊的消费行为。消费者在网络购物时，其合法权益既受《消费者权益保护法》的保护，也受《电子商务法》的保护。

6.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者services受到损害的，可以（）

A.要求经营者赔偿损失

B.要求有关部门处理

C.两者都可以

D.两者都不可以

答案：C

解析：根据消费者权益保护法，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者services受到损害的，可以要求经营者赔偿损失，也可以要求有关部门处理。

7.经营者提供的商品或者services有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

答案：B

解析：根据消费者权益保护法，经营者提供的商品或者services有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的二倍。

8.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自受理投诉之日起（）

A.10日内

B.15日内

C.30日内

D.60日内

答案：C

解析：根据消费者权益保护法，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自受理投诉之日起30日内予以处理并答复消费者。

9.消费者权益保护法规定，经营者不得以任何方式（）

A.诋毁竞争对手

B.对消费者进行侮辱

C.虚假宣传

D.以上都是

答案：D

解析：根据消费者权益保护法，经营者不得以任何方式诋毁竞争对手，不得对消费者进行侮辱，不得进行虚假宣传。这些都是对消费者权益的侵害行为。

10.消费者协会对损害消费者权益的行为进行（）

A.调解

B.仲裁

C.诉讼

D.以上都是

答案：A

解析：消费者协会在维护消费者权益方面，可以对损害消费者权益的行为进行调解，帮助消费者和经营者达成和解。仲裁和诉讼是解决纠纷的另一种方式，但消费者协会的主要职责是调解。

11.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以与经营者协商，要求（）

A.修理

B.更换

C.退货

D.以上都是

答案：D

解析：根据消费者权益保护法，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此，消费者有权要求修理、更换或退货。

12.消费者在购买预付式消费卡时，其合法权益受（）

A.《消费者权益保护法》保护

B.《合同法》保护

C.以上都是

D.不受任何法律保护

答案：C

解析：预付式消费卡属于一种特殊的消费形式，涉及消费者与经营者之间的合同关系。因此，消费者的合法权益既受《消费者权益保护法》的保护，也受《合同法》的保护。

13.消费者在接受服务时，其合法权益受（