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2025年公务员(国考)之公务员面试题库试题(附答案+解析)
1.某市拟推行“无证明城市”改革,要求凡是没有法律法规依据的证明一律取消,改为部门间数据共享或告知承诺制。但部分窗口单位反映,取消证明后,办事群众提交虚假材料的情况增多,审核难度加大,一旦出错就要被追责。作为市行政审批服务局工作人员,你陪同副局长到基层调研,现场有办事群众情绪激动,指责政府“朝令夕改”“推卸责任”。请模拟现场发言,说服群众并回应基层顾虑,提出下一步工作建议。
【参考答案】
各位父老乡亲,大家请安静。我是市行政审批服务局的小李,今天陪领导来,就是专门听大家“吐槽”的。先说结论:证明不是不能取消,而是取消之后,政府必须比过去更负责。
大家担心“没证明就造假”,我们同样担心。过去一纸证明,其实把核实责任推给了开证明的单位;现在取消证明,核实责任回到审批窗口,谁批谁负责,这是“把权力还给政府,把方便让给群众”。但责任不能仅靠窗口人员“肉眼识别”,市里已经建成“电子证照库”,身份证、营业执照、不动产登记证等7类高频证照,扫码即验真;对暂时无法共享的信息,我们推行“告知承诺+信用监管”,申请人先签承诺书,事后由行业主管部门在7个工作日内抽查,发现虚假即列入黑名单,3年内禁止再次申请,并推送征信系统。
今天大家情绪激烈,是因为有人听说“不用证明”就误以为“不用审核”,这是误读。我们马上做三件事:第一,今晚把办事指南全部重新翻译成大实话,删掉“术语”,用“能不能办、怎么办、办多久”三句话写清;第二,明天起大厅设置“诚信办”窗口,对信用良好的企业群众,实行“秒批+后置核查”,对信用一般的,实行“容缺受理+限期补正”,对信用较差的,仍要求提交原件核验,不搞“一刀切”;第三,建立“容错备案”制度,窗口人员按规范操作仍出现失灵的,由单位统一担责,个人只承担“重大过失”,不让一线同志“背锅”。
最后给大家一个承诺:三个月后,我们再来大厅,如果虚假材料比例高于改革前,我们恢复证明;如果低于1%,我们就把做法向全省推广。政府说话算话,欢迎大家拍照存证。谢谢!
【解析】
本题考查现场舆情处置与政策解释能力。高分要点:一是用“责任回归”逻辑回应“朝令夕改”质疑;二是给出技术+制度“双保险”,用数据、时限、黑名单等具象手段打消顾虑;三是区分信用等级,体现分类精准监管;四是建立“容错备案”,解除基层后顾之忧;五是用“可验证承诺”收尾,体现政府自信。
2.材料:2024年12月,某县发生4.8级地震,造成部分农房开裂。灾后重建中,县里出台“D级危房拆除补助2万元,C级危房维修补助5千元”政策。但审计发现,部分村民将C级房虚报为D级,套取资金;也有真正D级的贫困户因拿不出拆除照片,被认定“未拆除”而领不到钱。网友发帖质疑“政策养懒汉”“干部不作为”。假设你是县政府办副主任,领导让你起草一份回应稿,用于“中国政务网”留言回复,要求800字左右,语气诚恳,数据详实,措施具体。
【参考答案】
网友“山间清风”:
您好!感谢您对我县灾后重建工作的监督。您反映的“C级虚报D级”“D级拿不到钱”问题,我们照单全收,现将核查结果和整改措施回复如下:
一、关于“C级虚报D级”
经审计比对,全县共发现42户将C级危房虚报为D级,涉及资金84万元,占重建总资金的0.63%。问题根源在于村级初核环节仅靠“肉眼观察”,缺少技术支撑。整改措施:
1.立即追回84万元,并对42户取消5年内危房改造资格;
2.引入第三方房屋安全鉴定机构,逐户出具报告,费用县财政全额承担;
3.建立“村级初核—乡镇复评—县级抽核”三级签字制度,谁签字谁终身负责。
二、关于“D级拿不到钱”
经排查,全县共57户D级危房户因“无拆除照片”被拒,其中18户为脱贫户。问题出在政策宣传不到位,部分老人不会使用智能手机拍照。整改措施:
1.对57户先行垫付2万元,3日内到账;
2.由乡镇干部上门拍摄拆除前后对比照片,补录系统;
3.对18户脱贫户再叠加“防返贫保险”,额外补助1万元用于过渡安置。
三、关于“政策养懒汉”
本次重建共涉及危房3687户,选择“政府统建”的仅139户,占比3.8%,其余均自选施工队或自行修缮,不存在“等靠要”普遍现象。下一步,我们将补助标准与劳动投入挂钩:对主动投工投劳的户,再奖励30%建材券,可在县建材集采平台抵现,鼓励“多干多得”。
四、长效机制
1.开通“重建资金直通车”微信小程序,户主可实时查看补助进度、举报虚报;
2.每季度邀请网友代表、自媒体达人随机走访,现场直播;
3.对反映问题属实的首位网友,给予2000元话费充值奖励,让监督成为“正能量”。
再次感谢您的留言,您留下的每一个字,都是推动我们进步的力量。
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