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2025年新版现金收银考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.某超市收银员在收取顾客100元现金时，通过验钞机发现纸币无磁性安全线，且水印模糊。根据2025年新版《人民币现金收付业务指引》，此时正确的处理流程是（）

A.直接没收纸币并开具没收凭证

B.当面告知顾客为可疑币，暂停交易并请顾客确认

C.自行留存作为教学样本

D.要求顾客更换其他支付方式后继续交易

答案：B

2.某便利店当日营业结束后，收银员小王进行现金轧账时发现实际现金比系统记录少50元。根据规范操作要求，小王首先应（）

A.自行垫付差额，避免影响交接班

B.立即检查收银台抽屉及周边区域，确认是否遗漏

C.直接将差异金额登记为“长款”并上报

D.联系财务部门调整系统数据

答案：B

3.顾客使用2020年版5元纸币支付，收银员需重点核对的防伪特征不包括（）

A.光彩光变面额数字

B.凹印对印图案

C.全息磁性开窗安全线

D.白水印

答案：C（注：2020年版5元纸币取消全息磁性开窗安全线，改为动感光变镂空开窗安全线）

4.某商场推行“现金+电子券”组合支付，顾客购买380元商品，使用200元电子券后需支付180元现金。收银员正确的操作流程是（）

A.先扫描商品录入系统，输入电子券金额200元，再收取现金180元

B.直接收取现金180元，系统自动扣除电子券

C.先收取现金180元，再操作电子券抵扣

D.要求顾客先使用电子券，再支付现金，分开操作

答案：A

5.关于收银机备用金管理，符合2025年新规的是（）

A.备用金可与个人现金混放，方便临时周转

B.每日交接班时，备用金需由双方当面清点并签字确认

C.备用金金额可根据收银员经验自行调整

D.非营业时间，备用金可存放于未上锁的抽屉内

答案：B

6.顾客支付50元购买32元商品，正确的找零流程是（）

A.直接将18元放在收银台上

B.告知顾客：“收您50元，找您18元，1张10元，1张5元，3张1元”

C.先找零再告知金额

D.仅口头说明找零金额，不展示纸币

答案：B

7.某景区收银点收到一张2019年版20元纸币，经鉴定为变造币（局部挖补）。根据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》，收银员应（）

A.退还顾客并提醒注意

B.当场收缴，加盖“假币”戳记，开具《假币收缴凭证》

C.自行销毁

D.登记后上交银行

答案：B

8.夜间收银时，发现顾客使用的100元纸币在紫外光下呈现异常荧光反应，正确的处理是（）

A.直接告知顾客为假币并拒绝接收

B.使用至少两种以上鉴别设备复核

C.立即报警

D.要求顾客更换支付方式

答案：B

9.某超市开展“满100减10”活动，顾客购买120元商品，实际支付110元。收银员录入系统时，正确的操作是（）

A.直接输入实收金额110元

B.先录入商品总价120元，再录入优惠10元，确认应收110元

C.先收取110元，再调整商品单价

D.手动修改商品价格为110元

答案：B

10.关于残损人民币收讫，符合规定的是（）

A.票面撕裂长度超过20毫米的纸币可拒收

B.能辨别面额，票面剩余四分之三（含）以上的纸币应按全额兑换

C.污渍覆盖面积超过50%的纸币直接拒收

D.硬币穿孔、裂口可正常收取

答案：B

11.收银员在处理顾客退货时，若原支付方式为现金，正确的退款流程是（）

A.直接从当日营业款中支付退款

B.填写退款申请单，经店长签字后从备用金中支付

C.要求顾客提供银行卡号转账退款

D.告知顾客只能更换商品，不能退现金

答案：B

12.某便利店使用智能收银系统，当系统提示“网络故障，无法连接后台”时，收银员应（）

A.继续使用系统收银，等待自动恢复

B.立即切换至离线模式，手工记录交易信息，恢复后补录

C.告知顾客无法收银，引导至其他收银台

D.关闭系统重新启动

答案：B

13.顾客持一张2005年版100元纸币，经检验发现安全线位置偏移，其他防伪特征正常。此时收银员应（）

A.确认为真币，正常收取

B.视为可疑币，进一步鉴别

C.直接拒收

D.联系银行鉴定

答案：B（注：2005年版100元纸币安全线为全息磁性开窗安全线，位置固定，偏移可能为变造币）

14.收银过程中，顾客坚持用多张小额纸币支付大额订单（如用200张1元纸币支付200元商品），收银员正确的处理方式是（）

A.以影响效率为由拒绝接收

B.耐心清点，完成收款并开具收据

C.要求顾客更换支付方式

D.收取后拒绝找零

答案：B

15.关于收银凭证管理，正确的做法是（）

A.已开具的收据存根可随意丢弃

B.电子收银记录需保