邯郸市丛台区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

邯郸市丛台区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患。根据《丛台区社区网格化管理办法》，正确的处理流程是（）。

A.拍照记录后自行清理

B.联系物业或社区工作人员，协调3日内清理

C.当场联系业主要求立即清理，否则上报城管

D.记录台账并标注“重大隐患”，24小时内上报街道网格中心

答案：D

解析：根据丛台区规定，网格内发现安全隐患需立即记录并区分等级，重大隐患（如堵塞消防通道）需24小时内上报街道网格中心协调处理，不可自行处置或拖延。

2.某独居老人因高血压突发头晕拨打网格员电话求助，网格员首先应（）。

A.联系老人家属

B.拨打120急救电话

C.上门查看老人情况

D.告知老人自行前往社区卫生服务站

答案：C

解析：网格员接到求助后，需第一时间核实现场情况（上门查看），再根据实际需求联系家属或急救，避免因信息误判延误救治。

3.社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员需重点采集的信息不包括（）。

A.65岁以上老人的医疗需求

B.3-6岁儿童的入园意向

C.单亲家庭的收入证明

D.独居老人的日常照护需求

答案：C

解析：“一老一小”服务调研侧重服务需求（如医疗、照护、教育），不涉及家庭收入证明（属隐私且非服务需求范畴）。

4.某租户未登记居住信息，网格员上门核查时，租户以“隐私为由”拒绝配合。正确的处理方式是（）。

A.告知其违反《治安管理处罚法》，要求立即登记

B.联系派出所民警协助核查

C.记录“拒登”并备注，后续定期走访劝说

D.向社区通报后，暂停其水电服务施压

答案：B

解析：根据《流动人口管理条例》，网格员无强制登记权，遇拒登应联系公安部门协助，避免激化矛盾。

5.社区调解会上，居民因停车位划分争执激烈，一方情绪激动欲离场。网格员应首先（）。

A.强调“调解不成需走法律程序”

B.安抚情绪：“先喝杯水，咱们慢慢说”

C.批评其不配合调解的行为

D.直接宣布调解中止，另约时间

答案：B

解析：调解关键在于稳定情绪，优先安抚方可推进沟通，批评或中止易引发对立。

6.网格员需更新网格内“特殊群体台账”，以下不属于“特殊群体”的是（）。

A.刑满释放人员

B.外卖骑手

C.失独家庭

D.重度残疾人

答案：B

解析：特殊群体指需重点关注的困难或重点人员（如刑满释放、失独、残疾），外卖骑手属普通就业群体。

7.暴雨预警期间，网格员巡查发现某老旧房屋屋顶漏雨，房主（80岁独居）不愿转移。正确做法是（）。

A.尊重老人意愿，留下联系方式后离开

B.联系其子女共同劝说，必要时协调临时安置

C.告知“出了事社区不负责”

D.强制带老人到社区避难所

答案：B

解析：需联合家属劝说，保障安全；强制转移可能侵犯权益，需依法依规。

8.社区推行“居民议事厅”制度，网格员的主要职责是（）。

A.制定议事规则并裁决争议

B.收集议题、组织会议、跟踪落实

C.全程记录并代替居民决策

D.邀请街道领导主持会议

答案：B

解析：网格员是组织者和协调者，负责收集需求、组织讨论、跟进结果，非决策或替代居民。

9.某商铺占道经营，网格员巡查发现后，正确的处理流程是（）。

A.直接扣押物品

B.拍照取证并联系城管部门

C.与店主协商“下次注意”

D.张贴整改通知并罚款

答案：B

解析：网格员无执法权，需固定证据后转交城管处理，协商或罚款超出职责范围。

10.网格内某居民反映“楼道灯坏了1周未修”，网格员应（）。

A.联系物业核实，督促3日内修复

B.自行购买灯泡更换

C.记录后标注“已处理”

D.告知居民“找物业，社区不管”

答案：A

解析：网格员需协调责任主体（物业），跟踪处理进度，不可推诿或越权。

11.社区开展垃圾分类宣传，网格员的核心任务是（）。

A.检查居民垃圾桶并评分

B.入户讲解分类标准及奖励政策

C.代替居民分类垃圾

D.统计垃圾产生总量

答案：B

解析：宣传的核心是普及知识（如标准、政策），检查属监督职责，代替分类不可取。

12.某居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方就赔偿协商未果。网格员应（）。

A.判定责任在犬主，要求其全额赔偿

B.引导双方通过人民调解委员会调解

C