邯郸市肥乡区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

邯郸市肥乡区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.肥乡区某社区网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧纸箱，存在消防隐患。根据《邯郸市社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接清理堆积物

B.联系物业或社区工作人员到场确认

C.拍摄照片并在网格管理系统上报

D.张贴警示标语提醒居民

答案：C

解析：根据《邯郸市社区网格化服务管理条例》第二十一条，网格员发现安全隐患应立即通过网格管理系统上报，同步记录现场情况（如拍照、录像），待相关部门核实后协同处理，不得擅自处置可能涉及居民财产的物品（如直接清理）。

2.某独居老人反映家中水管漏水，网格员小张上门查看后，正确的处理流程是（）。

A.联系社区维修队直接维修

B.先登记老人信息和漏水情况，再联系社区或专业维修人员

C.自行购买水管配件帮助维修

D.告知老人自行联系物业处理

答案：B

解析：网格员需遵循“采集-上报-跟踪”的服务流程。首先应详细记录问题（老人姓名、住址、漏水位置等），再通过社区平台联系专业维修力量（如物业、市政维修队），避免因自行操作引发二次纠纷或安全问题。

3.社区开展“反诈宣传进网格”活动，网格员需重点向哪类人群普及“冒充公检法”诈骗防范知识？（）

A.青少年学生

B.企业上班族

C.老年群体

D.外卖配送员

答案：C

解析：老年群体因信息获取渠道较窄、对新型诈骗手段识别能力较弱，是“冒充公检法”“保健品诈骗”等类型的主要受害群体，需作为宣传重点。

4.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证。根据《河北省流动人口服务管理规定》，网格员应（）。

A.当场要求租户立即办理

B.记录信息后告知租户3日内到派出所登记

C.联系派出所上门核查

D.标记为“重点关注”并持续跟进

答案：B

解析：《河北省流动人口服务管理规定》第八条明确，网格员发现流动人口未登记的，应告知其在3个工作日内到居住地派出所办理居住登记，同时将信息录入网格系统备案。

5.某社区因老旧小区改造导致部分居民不满，聚集在社区门口抗议。网格员小李到达现场后，首先应（）。

A.直接解释改造政策

B.安抚居民情绪，了解具体诉求

C.联系公安部门到场控制

D.拍摄视频上传街道办

答案：B

解析：群体性事件处理原则是“先稳后理”。网格员需优先安抚情绪，倾听诉求（如施工噪音、出行不便等），再针对性沟通，避免激化矛盾。

6.网格员每月需对网格内重点人群至少走访（）次。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

答案：A

解析：根据《肥乡区社区网格员工作规范》，对空巢老人、残疾人、困难家庭等重点人群，网格员每月至少走访1次；对社区矫正人员、严重精神障碍患者等特殊群体，需每半月走访1次。

7.下列哪项不属于网格员“信息采集”的常规内容？（）

A.居民家庭成员变动

B.商铺营业执照到期时间

C.楼道消防设施状态

D.社区微信群聊天记录

答案：D

解析：网格员信息采集范围包括人口、房屋、设施、企业（商铺）等基础信息及安全隐患，不涉及居民私人社交内容（如微信群记录），需保护居民隐私。

8.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应协助处理的关键步骤是（）。

A.要求犬主赔偿医疗费

B.调解双方矛盾并记录经过

C.联系动物防疫部门处理犬只

D.拍摄现场照片后上报街道

答案：B

解析：网格员在纠纷类事件中主要承担“调解、记录、上报”职责，需协助双方沟通，明确责任（如犬主是否牵绳），引导通过合理途径解决（如协商、司法调解），而非直接要求赔偿或处理犬只（属职能部门权限）。

9.冬季取暖季，网格员巡查时发现某出租屋使用直排式燃气热水器，正确做法是（）。

A.当场拆除热水器

B.告知租户隐患并督促更换

C.联系燃气公司强制停用

D.记录后上报应急管理部门

答案：B

解析：直排式燃气热水器因易导致一氧化碳中毒已被禁止使用。网格员需向租户说明隐患（依据《家用燃气燃烧器具安全管理规则》），督促其更换为强排式或电热水器，同时上报社区备案，后续跟进整改情况。

10.社区组织“文明养犬”宣传活动，网格员需重点普及的内容不包括（）。

A.犬只登记流程

B.遛犬牵绳规定

C.犬只疫苗接种要求

D.犬只品种选择建议

答案：D

解析：“文明养犬”宣传核心是法规（登记、牵绳）和公共安