邯郸市复兴区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

邯郸市复兴区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患。根据《邯郸市社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是：

A.直接联系环卫部门清理

B.拍摄照片并在网格管理系统上报

C.张贴通知要求居民自行清理

D.联合物业强制搬离

答案：B

解析：根据条例规定，网格员发现问题应首先通过信息系统上报，由平台派单至相关部门处理，避免越权操作。

2.某独居老人因高血压突发昏迷，网格员在上门走访时发现情况。此时最合理的处置流程是：

A.立即拨打120，联系老人家属，现场守护直至医护人员到达

B.联系社区主任，等待社区安排处理

C.自行送老人去最近医院

D.通知物业保安到场后离开

答案：A

解析：网格员需第一时间保障居民生命安全，拨打急救电话并联系家属是首要措施，现场守护可确保情况不恶化。

3.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需向居民普及《邯郸市养犬管理条例》。以下哪项不属于条例中规定的养犬人义务？

A.为犬只接种狂犬病疫苗

B.携带犬只出户时佩戴嘴套（大型犬）

C.每日清理犬只粪便

D.为犬只办理电子标识

答案：C

解析：条例明确养犬人需即时清理犬只粪便，而非“每日”，“即时”更符合实际管理要求。

4.某租户因欠缴物业费与物业发生争执，声称“房东未告知物业费缴纳方式”。网格员介入调解时，首先应核实的信息是：

A.租户与房东的租赁合同中是否约定物业费承担方

B.物业是否存在服务不到位问题

C.租户欠缴费用的具体金额

D.房东的联系方式

答案：A

解析：民事纠纷调解需以事实为依据，租赁合同中的条款是确定责任的关键。

5.社区计划开展“适老化改造”入户评估，网格员需提前准备的材料不包括：

A.老年人健康档案（需本人同意）

B.社区老年人居住分布台账

C.改造项目清单及标准

D.施工队联系方式

答案：D

解析：入户评估阶段主要是收集需求，施工队联系方式属于后续实施环节。

6.网格员在录入人口信息时，发现某住户户口本显示“离异”，但系统中婚姻状态仍为“已婚”。正确的处理方式是：

A.直接修改系统信息，无需核实

B.联系住户确认后，通过系统申请信息变更

C.忽略差异，以系统原有信息为准

D.记录差异，待季度信息更新时统一处理

答案：B

解析：人口信息需真实准确，网格员需核实后按流程申请变更，避免信息错误。

7.某小区因雨水管道堵塞导致路面积水，居民通过“网格通”APP反映问题。网格员接单后，应在多长时间内到达现场核实？

A.10分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

答案：B

解析：《邯郸市社区网格化服务管理事项清单》规定，民生类问题网格员应在30分钟内到达现场核实。

8.社区组织“反诈宣传”讲座，网格员需针对老年群体设计内容。以下哪项最符合需求？

A.讲解网络贷款诈骗的常见话术

B.演示手机银行转账操作

C.介绍“保健品诈骗”的识别方法

D.发放反诈宣传手册

答案：C

解析：老年群体易受保健品、冒充亲友等诈骗手段影响，针对性内容更有效。

9.网格员在巡查中发现某商铺占用公共区域堆放货物，依据《邯郸市城市市容和环境卫生管理条例》，正确的处理流程是：

A.当场要求商户整改，拒不整改则扣押货物

B.拍照取证，上报城管部门并跟踪处理结果

C.联系社区民警到场强制清理

D.张贴整改通知书，3日后复查

答案：B

解析：网格员无执法权，需上报职能部门处理，同时跟踪反馈。

10.某居民反映楼下餐馆油烟排放超标，影响生活。网格员应引导居民通过哪种途径维权？

A.直接向餐馆老板施压

B.拨打12345热线投诉

C.在业主群发布谴责信息

D.自行安装油烟净化设备

答案：B

解析：12345是政府便民服务热线，可对接环保部门处理油烟问题。

11.社区“邻里议事会”讨论小区停车位划分方案，网格员的角色定位是：

A.主导制定方案

B.记录意见并协调沟通

C.投票表决最终方案

D.批评反对意见的居民

答案：B

解析：网格员是组织者和协调者，需客观记录民意，推动共识。

12.某残疾人申请社区日间照料服务，网格员需协助其准备的材料不包括：

A.身份证、户口本复印件

B.残疾证原件及复印件

C.近期体检报告

D.